顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为（）A、交际线B、能见度线C、内部交际线D、外部交际线

顾客活动区域与前台活动区域之间的公界线称为（）

  • A、交际线
  • B、能见度线
  • C、内部交际线
  • D、外部交际线

相关考题：

口语交际是____过程，教学活动应在具体的交际情境中进行。
查看答案
由于服务具有无形性的特点,服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难,服务蓝图通过()将服务蓝图的主要活动部分进行划分,以找出服务接触点,控制和改善服务质量。 A、交际线B、内部交际线C、外部交际线D、能见度界线
查看答案
下列关于服务蓝图描述正确的是()。 A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成B、服务蓝图由3个活动部分和4条分界线组成C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线E、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线
查看答案
完整的口语交际活动,必须包括以下三个构成要素() A、交际主体B、交际载体C、交际的环境D、交际客体
查看答案
人们在礼仪活动中交际主体与交际客体之间空间距离属于( )。 A、人体言语礼仪媒体B、人体态势礼仪媒体C、人体关系礼仪媒体D、物体礼仪媒体
查看答案
面下部是指 ( )A.口裂平行线与锁骨之间的区域B.口裂平行线与甲状软骨水平之间的区域C.口裂平行线以下的部分D.眉弓联线以下的部分E.口裂平行线与舌骨平行线之间的区域
查看答案
某教师在高一年级设计了采访与采风、访谈与座谈等口语交际活动，对这一做法分析不正确的是（ ）。A.体现口语交际内容的重复与能力水平的提升B.凸显口语交际教学和日常生活表达与交流的结合C.活动的设计符合高中生口语交际能力发展的要求D.四项口语交际活动缺乏内在联系，内容设计随意
查看答案
（）还把服务人员在前台与后台所做的工作分开。A、外部互动分解线B、可视分界线C、内部互动分界线D、中间分界线
查看答案
从言语交际学的角度看，话语既是交际活动的结果，也是交际活动的工具。
查看答案
在服务蓝图中，将顾客行为和前台服务行为分开的是（）。A、可视分界线B、互动分界线C、内部互动分界线D、流向线
查看答案
面下部是指（　）A、口裂平行线以下的部分B、眉弓联线以下的部分C、口裂平行线与舌骨平行线之间的区域D、口裂平行线与甲状软骨水平之间的区域E、口裂平行线与锁骨之间的区域
查看答案
对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。A、回访和交际B、回访和公关活动C、交际和公关活动D、回访、交际和公关活动
查看答案
（）上方是顾客可见的前台区域，下方是顾客不可见的后台区域。A、可视分界线B、内部互动分界线C、外部互动分解线D、中间分界线
查看答案
交际能力是指交际主体恰当地应用语言开展交际活动的能力。
查看答案
口语交际是听与说双方的（）。教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
查看答案
下列关于服务蓝图描述正确的是（）。A、服务蓝图由4个活动部分和3条分界线组成B、区分后台活动与其他支持性活动的分界线是内部交际线C、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是能见度界线D、区分顾客活动和企业前台活动之间的分界线是交际线
查看答案
区分前台活动区域和后台活动区域之间的分界线是（）。A、交际线B、外部交际线C、内部交际线D、能见度界线
查看答案
创新蓝图的4个区域不包括（）A、前台活动B、能见度界限C、顾客活动D、支持性活动
查看答案
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（）。
查看答案
口语交际是听与说双方的（）过程。教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
查看答案
（　）是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。A、可视分界线B、内部互动分界线C、外部互动分解线D、中间分界线
查看答案
语境指交际主体从事言语交际活动的客观环境，包括：（）A、时间B、地点C、环境D、话题E、交际对象的角色特征
查看答案
单选题某教师在高中第一学段设计了采访与采风，访谈与座谈等口语交际活动。对这一做法分析不正确的是（　　）。A体现口语交际活动内容的重要与能力水平的要求提高B凸显口语交际教学和日常生活表达与交流的结合C该活动的设计符合高中生口语交际能力发展的要求D四项口语交际活动缺乏内在联系，内容设计随意
查看答案
判断题从言语交际学的角度看，话语既是交际活动的结果，也是交际活动的工具。A对B错
查看答案
判断题交际能力是指交际主体恰当地应用语言开展交际活动的能力。A对B错
查看答案
单选题对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。A回访和交际B回访和公关活动C交际和公关活动D回访、交际和公关活动
查看答案
填空题口语交际是听与说双方的（）。教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
查看答案
热门标签