异议处理的技巧 LSCPA ,分别代表异议处理中的五个步骤,依次是( )A、尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动B、澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动C、用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动D、用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动
价格异议的转化技巧中不包括下列()A. 缩小单价技巧B. 价值技巧C. 让步技巧D. 直接否定
投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括( )、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。A.营销技巧B.语言技巧C.聆听的技巧D.推卸责任技巧
对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。A、FABB、CPRC、SPIND、ACE
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、()、澄清异议、提出方案、要求行动。A、分享感受B、察颜观色C、培养感情D、列出异议
用户:“我再考虑考虑。”话务代表:“X先生,是不是我刚才的解释还不够清楚?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()A、忽视法B、补偿法C、假设法D、询问法
精品附件销售业务开展中,对客户异议处理技巧主要包括:()A、欲擒故纵B、潜移默化C、投桃报李D、放置不管
异议处理技巧ACE中的E是代表?()A、比较B、认可C、提升D、利益
以下属于商品异议处理认可环节的是()。A、认可客户的判断和感受B、认可客户所提及的竞品优势C、充分理解客户的需求和关注点D、再次把车型的卖点和客户利益相结合
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些?()A、倾听B、要求C、陈述D、分担
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真
对各种产品(服务)信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为()A、异议处理B、异议策略C、销售异议D、异议技巧
异议处理技巧CPR中的R是代表?()A、澄清B、转述C、解决D、事例
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么?()A、倾听B、陈述C、要求D、分担
下列选项中,不属于提升文本整体形象技巧的是()A、版面的技巧B、装订的技巧C、行文的技巧D、字体的技巧
在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确
价格异议的转化技巧中不包括下列()A、缩小单价技巧B、价值技巧C、让步技巧D、直接否定
投诉处理过程中,要适当应用投诉技巧,包括()、引导的技巧、致歉的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。A、营销技巧B、语言技巧C、聆听的技巧D、推卸责任技巧
以下关于客户异议的说法正确的有( )A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见
投诉处理过程中,适当应用投诉技巧,包括()的技巧、()的技巧、()的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平。
问答题在人员销售的成交阶段,处理价格异议的技巧有哪些?
单选题对各种产品(服务)信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为()A异议处理B异议策略C销售异议D异议技巧
单选题下列选项中,不属于提升文本整体形象技巧的是()A版面的技巧B装订的技巧C行文的技巧D字体的技巧