对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。A、FABB、CPRC、SPIND、ACE
对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。
- A、FAB
- B、CPR
- C、SPIN
- D、ACE
相关考题:
顾问式销售技巧的四个关键环节()。 A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值
对于需求异议的化解方法,以下描述正确的是()。A、销售代表可以运用营销洽谈的各种技巧,通过介绍、演示、提示等方法突出产品的优点,刺激客户的购买兴趣与购买欲望B、销售代表首先要对客户的不愉快经历表示同情,鼓励客户说出不满意的根源,并告诉客户使用这种新型产品是完全可以避免不愉快的C、把价格异议作为高条件,例如“一分钱一分货。”D、可从节省费用、增加收益等方面入手。这需要事先塑造好产品的优势以及产品能为客户带来什么好处
在客户产生抗拒或异议的时候,以下哪些做法是正确的()A、当客户心存疑虑而犹豫不决时,销售顾问须了解客户的抗拒原因,进一步提供信息B、客户犹豫时,销售顾问站在销售服务店的立场,给客户施加压力要求客户立即做决定C、必要的时候展厅主管或销售经理应适时介入给予支持,参与销售顾问与客户洽谈过程D、若客户抗拒/异议与产品或服务有关,需要再次进行详细讲解或演示
以下选项中哪些是在洽谈成交环节销售顾问应该做到的()。A、创造温馨、亲切、安全的交易环境B、解除客户戒备心理,消除客户购买疑虑C、给予客户适当的时间做决定,顺利成交D、从销售人员利益出发,报价尽量模糊
对于销售流程说法错误的是()A、对于已预约的客户若销售顾问正在忙可由其他销售顾问暂时接待B、销售顾问在与客户交易洽谈时,若自己的说法是正确的可强制性要求客户认同C、销售顾问在介绍完车辆后应该邀请客户去试乘试驾D、试乘试驾路线可由销售顾问推荐决定
个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D、理财经理必须使用系统提示的营销话术
在协商成交时客户出现异议的情况下,销售顾问应如何处理()A、应对客户异议时,销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因,有针对性的提供更多信息,总结东风悦达起亚品牌和产品的优势,打消客户疑虑,增加客户购买信心B、放弃此客户,迅速的抽身去迎接下一个客户C、对于客户提出的价格问题,尽可能的满足D、销售顾问可以根据客户的需求,想经理尽量申请价格
单选题个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。A个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术B个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术C客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术D理财经理必须使用系统提示的营销话术
(难度:中等)LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。