异议处理技巧CPR中的R是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例

异议处理技巧CPR中的R是代表？（）

  • A、澄清
  • B、转述
  • C、解决
  • D、事例

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关于客户异议,以下说法不正确的是:() A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表，所以，对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳，并指出他的错误C.嫌货才是买货人，处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议，通过这种澄清建立客户信任
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异议处理的技巧 LSCPA ，分别代表异议处理中的五个步骤，依次是( )A、尊重理解、澄清事实、用心聆听、提出方案、请求行动B、澄清事实、尊重理解、用心聆听、提出方案、请求行动C、用心聆听、澄清事实、尊重理解、提出方案、请求行动D、用心聆听、尊重理解、澄清事实、提出方案、请求行动
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面对沟通对象的异议,有效技巧应该是()。 A.解决问题B.表示理解C.安抚对方D.处理情绪
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聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（ ）技巧。A.合作的语言B.解决方法的语言C.说明与澄清的语言D.可能性的语言
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LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。A、分享感受B、察颜观色C、培养感情D、列出异议
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处理质量异议的目的是为解决单笔业务中的质量问题而处理异议。
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在解决顾客异议时会遵循CPR法则，以下属于CPR法则的选项是（）A、说明B、倾听C、复述D、解决
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（）是处理客户异议的首要步骤。A、倾听B、理解C、澄清事实D、提出方案
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处理异议的技巧有（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱点C、解决客户的问题D、增强客户的信心
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异议处理技巧ACE中的A是代表？（）A、比较B、认可C、提升D、利益
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异议处理技巧ACE中的E是代表？（）A、比较B、认可C、提升D、利益
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异议处理技巧CPR中的P是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些？（）A、倾听B、要求C、陈述D、分担
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处理客户的异议有哪些技巧?
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《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么？（）A、倾听B、陈述C、要求D、分担
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LSCPA客户异议处理技巧分别指的是L-倾听，S-分担，C-澄清，P-陈述，A-要求。以下是优化师张明对于LSCPA客户异议处理技巧学习后的理解。其中不合理的是哪一项？（）A、当客户提出异议的时候，我们首先要做的是要倾听客户的意见，确认客户抱怨的真正原因B、当确认客户投诉的真正原因后，要从优化专家的角度指出客观原因，与客户平摊风险，避免危机扩大C、对于客户的异议我们要表示理解，并合理解释，澄清问题真正所在D、在向客户给出合理建议之后，我们要与客户达成一致，制定解决异议的具体流程和行动方案
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简答处理客户异议的技巧。
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“澄清”属于团体过程领导技巧中的（）A、行动技巧B、交互作用技巧C、反应技巧D、发问技巧
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在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确
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客户异议处理LSCIA模型指（）、分担、澄清、（）和要求。
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以下哪项不是解决客户异议的方法（）A、置之不理B、倾听、理解C、澄清事实D、提出方案，请求行动
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在对客户进行异议处理时，我们通常说的LSCPA技巧是：对客户进行倾听、分担、（）。A、澄清B、陈述C、需求D、理解
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多选题在解决顾客异议时会遵循CPR法则，以下属于CPR法则的选项是（）A说明B倾听C复述D解决
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(难度：中等)LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。
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(难度：中等)LSCPA异议处理技巧包含五大要素：Learn(学习)、Share(理解)、Clarify(澄清事实)、Present(提出方案)、Ask(请求行动)。
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( 难度：中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有哪些？（）A.强调产品的价值B.解决客户的问题C.增强客户的信心D.强调产品的优点
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( 难度：中等)解决方案呈现时，处理客户异议的技巧有（ ）。A.强调产品的价值B.规避产品的弱点C.解决客户的问题D.转移客户的注意E.增强客户的信心
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