SSI销售满意度构成因子不包括哪一项?()A、交易过程B、销售人员C、服务顾问D、经销商设施

SSI销售满意度构成因子不包括哪一项?()

  • A、交易过程
  • B、销售人员
  • C、服务顾问
  • D、经销商设施

相关考题:

J.D.POWER调研顾客总体满意度因子构成有以下哪些?()A、服务设施B、服务顾问C、服务启动D、服务质量

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。

销售客户满意度回访包括以下哪些维度?()A、主动热情B、人员专业C、交易诚信D、服务高效E、设施环境F、总体评价

下面不属于客户满意度调查“5大因子”范围的是()A、服务启动B、服务顾问C、服务环境D、服务设施

2013年CSI行业调研中,权重最大的因子是()A、服务质量B、服务后交车C、经销商设施D、服务顾问.

SSI经销商销售服务满意度报告中五大因子构成是()。A、销售启动、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程B、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、销售人员、交车过程C、开始购车经历、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程D、展厅整体环境、经销商设施、交易过程、试乘试驾过程、交车过程

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理

ISM的全称是:经销商销售满意度内部管控。

销售顾问就是帮助客户正确决策的职业化销售服务人员。

交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()A、销售顾问本人B、服务顾问C、展厅经理D、无重要工作任务的其他销售顾问

吸引消费者的三个因素是()、()、()。A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质

《商品车进销存管理2017》交至财务部待盖章的出门证,财务人员应审核是否有()。A、顾客或经销商签名B、销售部经理签名C、销售主任签名D、销售顾问签名

通过改进以下哪些销售人员的行为可以改善SSI?

雪佛兰金领结交车仪式中关于合影留念要做到的是参加交车仪式()需要亲自向客户表示感谢;经销商制作精美交车像框,记录这美好的一刻;将照片发给客户的同时,也将本店售后服务信息(含售后救援电话、预约电话、投诉电话等)一同发给客户留存;制作一份经销商联络信息卡,放置于车辆醒目位置,如遮阳板或手套箱内,以便客户有联络需求时使用。A、总经理在旁见证,销售顾问B、销售经理在旁见证,销售顾问C、销售主管在旁见证,销售顾问D、职务最高的经销商人员

关于一般产品销售人员,下列说法正确的是()。A、一般产品销售人员可向客户提供理财投资意见B、一般产品销售人员可向客户销售理财计划C、一般产品销售人员不得协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务D、一般产品销售人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

服务顾问的三大主要职责是什么?()A、作为客户与维修站之间的沟通渠道B、为经销商创造利润C、扩大汽车的销售量D、提高客户满意度E、召开经销商会议

销售顾问.销售店和销售团队可以通过多种途径获取积分,其中不包括哪一项()A、优秀案例分享B、朋友圈宣传C、论坛发帖D、IDCC考核

客户预约对经销商的好处,不包括哪一项?()A、预约车不用排队等候B、更多的零件和工时销售的机会C、“削峰填谷”,合理分摊车间的负荷D、更高的客户满意度E、增加进厂台次

销售顾问在快审通系统中的用户名是()A、经销商代码B、销售顾问姓名C、销售顾问手机号D、销售顾问邮箱号

客户满意度是关系经销商日后长远发展和销售顾问职业发展的重要指标,客户满意度工作的优劣主要体现在以下哪些方面()。A、老客户转介绍数B、投诉处理满意度C、续保数D、SSI分值

J·D·Power调研的SSI销售满意度因子主要由五类构成,主要由五类构成,其中比例占据最高的是()。A、交车过程B、开始购车经历C、交易过程D、经销店设施E、销售人员

下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是()。A、经销商设施B、服务顾问C、服务后交车D、服务质量

2012年CSI行业调研中,哪项因子与行业最佳品牌的差距最大()A、服务启动B、服务顾问C、经销商设施D、服务质量

别克在进入中国后取得的成就不包括一下哪一项?()A、开创4S店销售模式B、最早提出了售后服务品牌“别克关怀”C、最早提出分期购买付款方式D、最早导入CSI、SSI满意度指数概念

J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中,哪个权重比最大()A、服务顾问B、服务质量C、服务设施D、服务启动

J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子:服务启动、服务顾问、经销商设施、()、服务质量。

单选题销售顾问在快审通系统中的用户名是()A经销商代码B销售顾问姓名C销售顾问手机号D销售顾问邮箱号