在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、与游客摆事实,讲道理B、注意求同存异,不强人所难C、不予理睬个别游客D、告之全团导游员的观点是对的

在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

  • A、与游客摆事实,讲道理
  • B、注意求同存异,不强人所难
  • C、不予理睬个别游客
  • D、告之全团导游员的观点是对的

相关考题:

在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?

司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A、向旅行社汇报B、请司机向游客赔礼道歉C、说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D、告之游客不会影响整个行程

游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?()A、告诉游客,希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲,导游员还得完成任务继续讲C、分析原因,对症下药D、尊重游客,不愿听讲就不讲

旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、告之游客放弃,去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂,然后再进入参观D、带着团队排队入内

旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、当着游客面责怪总台服务员B、敦促服务员打扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A、不予理睬B、当面与游客说说清楚C、寻找机会、耐心解释D、让全团游客来评理

旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客,说明情况D、回避行李之事,让游客自由活动

旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A、说明其责任在游客B、向旅行社汇报C、告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D、为游客改迁航班,并告之联络方法

在旅游途中,游客之间发生矛盾与争吵,此时,导游员选择何种做法较为正确()A、同情弱者B、支持大多数人的看法C、坚持中间立场、不参与,说服双方D、让领队去做工作即可

旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()A、向旅行社汇报B、为游客改迁车次,并告之联络方法C、告之游客增出的费用本人自理D、设法让其上车补票

游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A、告诉游客出错在什么地方B、尊重游客,采用婉转的方法C、不伤和气,采用暗用方法D、睁一眼闭一眼,听之任之

当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理

旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。A、感谢游客提醒B、耐心听取游客意见C、与其辩正误D、将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认

当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。A、表明观点,不予纠缠B、据理力争,以求共识C、各抒己见,求同存异D、理直气壮,予以驳斥

单选题旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A告之游客放弃,去其他景点参观游览B原地等待C先去其他殿堂,然后再进入参观D带着团队排队入内

多选题旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议,导游员应该()。A感谢游客提醒B耐心听取游客意见C与其辩正误D将客人观点作为一种“新观点”,暂予承认,过后确认

单选题游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?()A告诉游客,希望他们尊重导游员的劳动B游客不愿听讲,导游员还得完成任务继续讲C分析原因,对症下药D尊重游客,不愿听讲就不讲

单选题在讲解时遇到个别游客打断讲解提出不同意见时,导游员应(  )。A维护自己的威信,和游客争论出结果B对游客的干扰不予理睬C让游客代替自己讲解D适当礼让,坚持按照自己原来的计划继续讲解

单选题旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()A说明其责任在游客B向旅行社汇报C告之游客未享受的服务,请与旅行社联系D为游客改迁航班,并告之联络方法

单选题旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A当着游客面责怪总台服务员B敦促服务员打扫C让游客自由活动D向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

单选题旅游团队临上火车,其中有位游客遗失了火车票,此时,导游员选择何种做法较为正确()A向旅行社汇报B为游客改迁车次,并告之联络方法C告之游客增出的费用本人自理D设法让其上车补票

单选题当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。A各抒己见、求同存异B赞成游客的观点C让游客接受导游的观点D置之不理

单选题司机走错方向因而浪费游览时间,游客很有意见,此时,导游员采取何种方法较为妥当()A向旅行社汇报B请司机向游客赔礼道歉C说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿D告之游客不会影响整个行程

单选题被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()A不予理睬B当面与游客说说清楚C寻找机会、耐心解释D让全团游客来评理

单选题在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A与游客摆事实,讲道理B注意求同存异,不强人所难C不予理睬个别游客D告之全团导游员的观点是对的

单选题游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A告诉游客出错在什么地方B尊重游客,采用婉转的方法C不伤和气,采用暗用方法D睁一眼闭一眼,听之任之

单选题旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()A立即向旅行社汇报B让游客去宾馆商场购物C安抚游客,说明情况D回避行李之事,让游客自由活动