导游员应对食品中毒的游客怎样处置?

在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．

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为了防止中毒事故的发生，导游员应( )。A、选择符合卫生标准的餐厅用餐B、禁止旅游者在小摊上购买食物C、用餐时发现异味变质食品及时更换D、禁止游客自定餐

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导游员怎样去给游客们营造一个轻松愉快氛围？

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如果游客要求导游员帮忙转递的物品是食品，导游员必须先对物品进行检查，无毒并在有效期内方可转递。

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发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？

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如果发生游客食物中毒事件，导游员该如何处理？

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返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

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如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

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如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

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游客中途要求退团，导游员如何应对？

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游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A、道歉B、安慰和提醒C、责备D、训斥

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发现游客摔伤骨折，导游员应采取哪些紧急处置措施？

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导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？

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游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C、口头答应，不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝

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游客为了感谢导游员的优质服务，向导游员赠送礼品，导游员应如何应对？（）A、表示感谢B、婉言谢绝；C、实在难以谢绝的，可以收下D、可考虑回赠礼品

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