()是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上。A、英语B、手语C、文明礼貌用语D、真诚的微笑
成功沟通的要点不包括() A、心灵沟通B、微笑C、真诚表达D、聆听E、抚触
房地产市场营销的营销活动包括（ ）。A．市场营销分析B．市场营销策划C．市场营销实施D．市场营销控制E．市场营销调研
房地产市场营销的营销活动包括()。A:市场营销分析B:市场营销策划C:市场营销实施D:市场营销控制E:市场营销调研
房地产经纪服务的5S技巧是指（ ）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学B:公平、微笑、速度、机敏和研学C:双赢、速度、微笑、机敏和研学D:速度、微笑、技能、机敏和研学
下列不属于房地产服务的5S的是( )。A:满意B:速度C:真诚D:机敏
下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
危机公关的5S原则包括（）。A、诚实守信B、真诚沟通C、承担责任D、系统运行E、权威证实F、速度第一G、言行一致
房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A、效率B、速度C、微笑D、真诚
下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A、速度B、微笑C、耐心D、机敏
接待的基本要求是（）。A、微笑B、快捷C、亲切D、真诚
微笑的种类有（）。A、真诚的微笑B、信服的微笑C、友善的微笑D、喜悦的微笑E、礼仪的微笑F、职业的微笑
房地产居间服务的5S是指（）。A、速度B、微笑C、真诚D、机敏和研究E、整洁
危机处理程序包括（）。A、真诚沟通、采取措施、承担责任B、真诚沟通、速度第一，权威证实C、真诚回应、采取措施、重塑形象D、真诚回应、速度第一，承担责任
问答题在笑容中，微笑最为自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑，有哪些作用？
单选题下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A速度B微笑C耐心D机敏
单选题（）是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上A英语B手语C文明礼貌用语D真诚的微笑
多选题下列关于微笑服务的说法正确的有（ ）。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
单选题房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A效率B速度C微笑D真诚
单选题房地产经纪人要树立形象必须从（ ）开始。A速度B真诚C机敏D微笑
多选题房地产居间服务的5S技巧包括速度和（ ）等。A微笑B真诚C博学D机敏E研学
多选题房地产居间服务的5S是指（）。A速度B微笑C真诚D机敏和研究E整洁
多选题房地产市场营销中5S规则包括（）A速度B微笑C真诚D静思E研学
多选题房地产经纪服务的5s技巧中有()。A真诚B微笑C机敏D研学E博学
单选题房地产经纪服务的5S技巧是指（ ）。[2008年真题]A速度、微笑、真诚、机敏和研学B公平、微笑、速度、机敏和研学C双赢、速度、微笑、机敏和研学D速度、微笑、技能、机敏和研学
多选题危机公关的5S原则包括（）。A诚实守信B真诚沟通C承担责任D系统运行E权威证实F速度第一G言行一致
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑