服务行为“三要”是指() A、微笑要真诚B、眼神要专注C、倾听要认真D、行动要迅速
房地产经纪服务的5S技巧是指（ ）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学B:公平、微笑、速度、机敏和研学C:双赢、速度、微笑、机敏和研学D:速度、微笑、技能、机敏和研学
下列不属于房地产服务的5S的是( )。A:满意B:速度C:真诚D:机敏
下列有关房地产居间的说法正确的是( )。A:房地产经纪人只能接受B:房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案C:居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务D:居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动E:房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关
根据服务方式的不同，居间分为（ ）A、房地产买卖居间B、房地产代理居间C、房地产有偿居间D、房地产指示居间E、房地产媒介居间
根据服务方式的不同，居间分为（ ）。A.房地产买卖居间B.房地产代理居间C.房地产有偿居间D.房地产指示居间E.房地产媒介居间
供电营业职工的着装要求（）A统一、整洁、得体B自然、大方、端庄C文雅、礼貌、精神D微笑、热情、真诚
下列对仪态的要求说法正确的是（）。A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
服务体现在哪些细节上（）A、干净整洁的仪容B、上班时间休息C、真诚微笑的仪态D、文明礼貌的服务用语
房地产市场营销中5S规则包括（）A、速度B、微笑C、真诚D、静思E、研学
（）是服务态度最基础的体现A、真诚B、微笑C、礼仪D、热情
房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A、效率B、速度C、微笑D、真诚
下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A、速度B、微笑C、耐心D、机敏
（）是指服务人员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务人员的美好心灵和高尚情操。A、举手示意B、询问需求C、引导服务D、微笑服务
房地产居间服务的5S是指（）。A、速度B、微笑C、真诚D、机敏和研究E、整洁
多选题服务体现在哪些细节上（）A干净整洁的仪容B上班时间休息C真诚微笑的仪态D文明礼貌的服务用语
多选题根据居间人所接受委托内容的不同，居间合同可以分为（）。A房地产买卖居间合同B房地产代理居间合同C房地产有偿居间合同D房地产指示居间合同E房地产媒介居间合同
单选题下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。A速度B微笑C耐心D机敏
多选题下列关于微笑服务的说法正确的有（ ）。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
单选题房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。A效率B速度C微笑D真诚
单选题房地产经纪人要树立形象必须从（ ）开始。A速度B真诚C机敏D微笑
单选题房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间.代理等服务并收取（ ）的行为。A工资B奖金C服务费D佣金
多选题房地产居间服务的5S技巧包括速度和（ ）等。A微笑B真诚C博学D机敏E研学
多选题房地产市场营销中5S规则包括（）A速度B微笑C真诚D静思E研学
多选题房地产经纪服务的5s技巧中有()。A真诚B微笑C机敏D研学E博学
单选题房地产经纪服务的5S技巧是指（ ）。[2008年真题]A速度、微笑、真诚、机敏和研学B公平、微笑、速度、机敏和研学C双赢、速度、微笑、机敏和研学D速度、微笑、技能、机敏和研学
多选题微笑的种类有（）。A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑