多选题下列关于微笑服务的说法正确的有( )。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然
多选题
下列关于微笑服务的说法正确的有( )。
A
微笑要真诚
B
微笑要善意
C
微笑要开口
D
微笑要“眼笑”
E
微笑要自然
参考解析
解析:
微笑是自信的象征,是友谊的表示,是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力;“眼笑”会让人感到你的心灵在笑;自然的笑才显得真诚,才让人觉得亲切。微笑最好不要开口,嘴角含笑,以露出半个牙为宜。
微笑是自信的象征,是友谊的表示,是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力;“眼笑”会让人感到你的心灵在笑;自然的笑才显得真诚,才让人觉得亲切。微笑最好不要开口,嘴角含笑,以露出半个牙为宜。
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单选题关于微笑服务,下列叙述中正确的是()。A对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大的意义B喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外C微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里D微笑服务是敬业、乐业的重要表现
多选题下列关于微笑服务的说法正确的有( )。A微笑要真诚B微笑要善意C微笑要开口D微笑要“眼笑”E微笑要自然