宾客离店时,客房服务人员的送客服务的第一步为()。 A、行前准备工作B、送别C、善后工作D、电话回访
顾客接待环节中的四个重点是:( )、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A.接迎宾客B.招呼宾客C.待机接触D.整洁场所
签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。A.收拾物品B.清洁卫生C.准备其他工作D.按电梯、送别客人
迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。A对B错
顾客接待环节中的四个重点是：（）、拿递展示、介绍推荐、成交送别。A、接迎宾客B、招呼宾客C、待机接触D、整洁场所
签字仪式结束后的工作有（）、按电梯、送别客人、检查有无客人遗留物品。A、为宾客开门B、收拾物品C、清洁卫生D、准备其他工作
礼宾次序体现了东道主对各国宾客所给予的礼遇，在一些国际性的集会上代表了各国主权地位的平等。
（）是历代天师宴请宾客、举行重大活动排摆的宴席。A、上清豆腐宴B、鱼宴C、天师八卦宴D、猪肉宴
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。
送别宾客的程序包括以下哪几个？（）A、确定送别规格B、安排交通工具C、礼貌地道别D、赠送或交换纪念品
送别时，去到好处地表达对宾客的关怀和体贴，比如说（）传送充满爱心的送别语，让宾客有亲切、温暖的感受。A、您好！B、下雨了，小心路滑C、欢迎惠顾D、别客气
（）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
在送别宾客的仪式上，东道主对宾客的离去表达惜别之意，并对宾客的未来表示祝福的礼仪文书是（）A、欢迎词B、欢送词C、开幕词D、闭幕词
宾客在饭店的活动周期包括（）A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后
欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上（）的到来表示欢迎的致词。A、宾客对主人B、主人对朋友C、主人对宾客D、主宾对其他宾客
门卫的主要职责是（）。A、迎接宾客B、行李服务C、送别宾客D、其他日常服务
签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。A、收拾物品B、清洁卫生C、准备其他工作D、按电梯、送别客人
假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作，当宾客到来时，你应当（）。A、先介绍自己，再介绍主人给宾客B、先介绍主人给宾客，再介绍自己C、先介绍宾客给主人，再介绍主人给宾客D、先介绍主人给宾客，再介绍宾客给主人
单选题（）是历代天师宴请宾客、举行重大活动排摆的宴席。A上清豆腐宴B鱼宴C天师八卦宴D猪肉宴
判断题礼宾次序体现了东道主对各国宾客所给予的礼遇，在一些国际性的集会上代表了各国主权地位的平等。A对B错
单选题送别时，去到好处地表达对宾客的关怀和体贴，比如说（）传送充满爱心的送别语，让宾客有亲切、温暖的感受。A您好！B下雨了，小心路滑C欢迎惠顾D别客气
填空题（）是在酒会、宴会、茶话会、晚会及其他形式的集会上，主人为欢迎宾客的到来而发表的讲话文辞。
多选题门卫的主要职责是（）。A迎接宾客B行李服务C送别宾客D其他日常服务
填空题（）是在宾客结束工作或其他活动，临别前，主人在送别集会或宴会上对宾客表示感谢、送别与祝福的讲话文辞。
判断题客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。A对B错
多选题宾客在饭店的活动周期包括（）A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后