假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作,当宾客到来时,你应当()。A、先介绍自己,再介绍主人给宾客B、先介绍主人给宾客,再介绍自己C、先介绍宾客给主人,再介绍主人给宾客D、先介绍主人给宾客,再介绍宾客给主人
假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作,当宾客到来时,你应当()。
- A、先介绍自己,再介绍主人给宾客
- B、先介绍主人给宾客,再介绍自己
- C、先介绍宾客给主人,再介绍主人给宾客
- D、先介绍主人给宾客,再介绍宾客给主人
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假如你在XX市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市进行友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待的全面工作。如让你担任这个接待小组的组长,你将如何筹办本次接待工作?
在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当.A.顺应宾客的要求B.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待D.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
资本资产定价模型在资源配置方面的应用,分析正确的有()。A:当预测牛市到来时,应选择高β系数的证券或组合B:当预测牛市到来时,应选择低β系数的证券或组合C:当预测熊市到来时,应选择高β系数的证券或组合D:当预测熊市到来时,应选择低β系数的证券或组合
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A、当宾客要求泡茶时,茶艺师站在附近待机服务B、当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候C、当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目D、当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助
单选题交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:()A在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝B在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
单选题关于物品损坏赔偿处理程序,下列描述正确的是()A客房经理或前厅经理到现场,查看物品损坏的情况,并分析是否宾客的原因,如是宾客的原因必须要赔偿B对宾客执意不赔偿,可以多花些时间进行解决C对于金额较少的赔偿,员工有权利免去宾客的赔偿费用D在处理过程中,不要影响其他宾客和总台接待工作
问答题办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?