多选题每一次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意三个方面。( )。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
多选题
每一次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意三个方面。( )。
A
问候的对象
B
问候的时间
C
问候的用语
D
问候的礼节
E
问候的场合
参考解析
解析:
导游人员同游客每天第一次见面时应问候,平时,导游人员同游客见面时要问候和致意。问候时,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清为宜,要目视对方,不要把手插在口袋里或嘴里叼着香烟。问候通常用语为“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“欢迎光临”。问候时,如知道对方姓名,则加上“X×先生”或“X X女士”、“X X小姐”,显得更为亲切。在问候游客时,导游员要注意:问候的用语、问候的礼节及问候的场合。
导游人员同游客每天第一次见面时应问候,平时,导游人员同游客见面时要问候和致意。问候时,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清为宜,要目视对方,不要把手插在口袋里或嘴里叼着香烟。问候通常用语为“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“欢迎光临”。问候时,如知道对方姓名,则加上“X×先生”或“X X女士”、“X X小姐”,显得更为亲切。在问候游客时,导游员要注意:问候的用语、问候的礼节及问候的场合。
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