下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话
实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求 ？
作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？
带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A、据理力争B、当着游客的面质询领队C、坚持原则、避免正面冲突D、让游客评判
导游员小王在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应受什么处罚？
导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（）
在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。A、商人B、儿童C、老年游客D、残疾游客
旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？
导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A、亲密B、私人C、社交D、公众
带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
单选题导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。A亲密B私人C社交D公众
问答题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?
问答题在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？
问答题导游员小王在带团活动中衣着不整，还嚼口香糖，引起游客的不满，应受什么处罚？
问答题作为导游员，怎样处理好与旅游团队“中心人物”的关系？
多选题导游员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。A涉及内容要得体B处理好宗教与迷信的关系C力戒黄段D避免缄默冷淡E对游客有问必答
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
问答题导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？
判断题导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（）A对B错
问答题实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？