多选题第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在()等方面都能获益。A作业利益B经济利益C社会利益D管理利益E战略利益

多选题
第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在()等方面都能获益。
A

作业利益

B

经济利益

C

社会利益

D

管理利益

E

战略利益


参考解析

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提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进

物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度

第三方物流供应商创造运作价值所包括的内容主要有( )。 A.提高物流运作效率B.与客户运作整合C.第三方物流服务供应商整合D.发展客户运作

提供第三方物流服务的企业,必须是具备资产基础的物流供应商。( ) 此题为判断题(对,错)。

由于顾客在服务、价值等方面的期望越来越高,物流管理必须以顾客为导向,为客户提供差异化、个性化的物流服务。() 此题为判断题(对,错)。

在物流战略规划中,利用第三方物流服务是()目标的体现。A投资最少B成本最小C服务改善D满足客户需求

物流服务的本质是满足顾客的需求。

第三方物流是在物流渠道中由()提供的服务。A、供应商B、购买方C、政府D、中间商

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

与物流相关的客户服务的提供主体有()A、加工企业B、制造企业C、流通企业物流部门D、物流服务供应商

下列物流服务表述正确的是()。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素,在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求,而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响

第三方物流提供者对第三方物流的限制包括()。A、其他第三方物流供应商及客户的内部部门的竞争B、第三方物流服务提供商能力的有限性C、第三方物流服务的市场限制D、国际物流公约的限制

企业物流服务属于()的范畴。A、经营服务B、市场营销C、客户服务D、第三方物流

第三方物流供应商能够根据()提供“量身定做”的物流服务。A、客户的供求B、客户业务流程C、客户规模D、客户的客户

以下哪些物流服务供应商是专门物流服务供应商()。A、国际货运代理B、船舶代理C、第三方物流D、供应链创新商E、报关行

物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。( )

为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务。

第四方物流领导第三方物流,是第三方物流的管理者和集成者。它依靠第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询顾问和其他增值服务商的集体协作,为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。

物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量

第三方物流服务供应商必须以有吸引力的服务来满足顾客即要使客户在()等方面都能获益。A、作业利益B、经济利益C、社会利益D、管理利益E、战略利益

单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A衡量物流客户服务的执行标准B物流客户服务的基本特点C物流服务的特性D物流客户服务的内涵

单选题第三方物流供应商能够根据()提供“量身定做”的物流服务。A客户的供求B客户业务流程C客户规模D客户的客户

多选题与物流相关的客户服务的提供主体有()A加工企业B制造企业C流通企业物流部门D物流服务供应商

判断题物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A对B错

多选题物流在提供服务的过程中会遇到各种问题,所以提高物流服务水平可采取下列对策()。A建立更为科学的物流服务机制B物流部门应定期对物流服务进行评估C为了扩大销售应该无限制地接受顾客对于物流服务的要求D现在的物流服务要放在社会系统的大范围内来考虑E以成本为首要考虑因素,在此前提下,再来实现对客户的满足F以满足客户为首要考虑因素,在此前提下,再来考虑成本

判断题第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。()A对B错