物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。
A.保有顾客所期望的商品存货保障
B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障
C.符合顾客所期望的商品质量
D.符合顾客所期望的商品数量
E.顾客满意度
相关考题：
10、物流服务保证体系设计的内容包括：A．识别和细分客户物流需求B．分析客户物流服务外包的动因与关注点C．物流服务绩效指标设计D．处理和分析物流数据E．风险应急预案设计F．分析、预测物流需求的变化趋势G．客户服务方案设计
物流的服务阶段的客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外，还应包括收集和分析客户信息，以掌握客户动态，从而根据___________，为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。