下列关于物流的说法,错误的是()。 A.物流在流通过程中创造价值B.物流满足顾客及社会性需求C.物流的本质是服务D.物流是一种虚拟的流动过程
物流服务的本质是满足顾客的需求。() 此题为判断题(对，错)。
提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
物流管理的首要任务是()。 A、提高物流效率B、降低物流成本C、满足顾客需求D、服务的可靠性
现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。() 此题为判断题(对，错)。
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )。A.物流是一个物品的虚拟流动过程 B.物流在流通过程中不创造价值C.物流满足客户需求，但不满足社会性需求 D.物流的本质是服务
下列企业物流的作业目标中，关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求能力的是（ ）。A.快速反应B.最小变异C.最低库存D.物流质量
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是( )A、物流是一个物品的虚拟流动过程B、物流在流通过程中不创造价值C、物流满足客户需求，但不满足社会性需求D、物流的本质是服务
在下列物流的作业目标中，（ ）关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。A、快速反应B、最小变异C、最低库存D、物流质量
下列关于物流的叙述，正确的是（ ）。A、物流是一个物品的虚拟流动过程B、流通过程中不创造价值C、物流的本质是创造有形产品D、满足顾客及社会性需求
下列关于物流的叙述，正确的是（ ）。A.物流是一个物品的虚拟流动过程B.流通过程中不创造价值C.物流的本质是创造有形产品D.满足顾客及社会性需求
物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A.降低物流成本B.提高物流效率C.增加企业利润D.满足客户需求
下列关于物流的表述错误的是（ ）。A.是从供应地向接收地流动B.是一个物品的实体流动过程C.物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值D.满足顾客及社会性需求
最好的顾客服务是（）A、达到顾客的期望B、超出顾客的期望C、满足顾客的需求D、让顾客高兴
顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。
下列企业物流的作业目标中，（ ）是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。A、快速反应B、最小变异C、最低库存D、物流质量
网上售后服务一般有两类，它们是（）A、产品论坛服务B、网上产品支持和技术服务C、满足顾客需求的增值服务D、物流服务
在筹建物流中心时，为了能满足顾客对各种商品的需求，所以最好建立一个能满足所有商品物流需要的物流中心。
物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上，服务至上，信誉至上，满足顾客需求”。
下列物流服务表述正确的是（）。A、物流服务是企业销售差别化战略重要一环B、流服务水平应以成本为第一要素，在此前提下再来考虑满足顾客需求C、物流服务水平与物流成本是此消彼长的关系D、物流服务是有效连接供应商批发商和零售商的重要手段E、物流服务就是要最大化满足客户需求，而不必考虑成本F、物流服务水准的确立对经营绩效有重大影响
下列企业物流的作业目标中，关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力的是（）。A、快速反应B、最小变异C、最低库存D、物流质量
根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的有（ ）。A、物流是一个物品的虚拟流动过程B、物流是一个物品的实体流动过程C、满足顾客及社会性需求D、物流的本质是服务E、物流在流通过程中创造价值
单选题物流服务管理以客户满意为最终目标，其本质是（ ）。A降低物流成本B提高物流效率C增加企业利润D满足客户需求
填空题物流活动的目的是满足顾客对于商品（）和（）上的需求。
单选题下列企业物流的作业目标中，关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力的是（）。A快速反应B最小变异C最低库存D物流质量