和谐的服务环境的重要标志之一是待客热情友好、不卑不亢。此题为判断题(对，错)。
热情友好、坚守诚信是培育市场和“忠诚顾客”群的第一要素。此题为判断题(对，错)。
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节．( )
待人热情的基本要求是（ ）。A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情
“热情有度”原则,是指在同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好,更为重要的是把握好具体分寸。() 此题为判断题(对，错)。
“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节。 （ ）此题为判断题(对，错)。
待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。此题为判断题(对，错)。
1．待人热情的基本要求是( )。（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）搂肩膀抱腰（D）主动热情
交际者得以相识并进行交往的桥梁是（）A介绍B寒喧C友好D热情
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。A、尊敬B、礼貌C、友好D、包容
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。A、尊敬B、礼貌C、友好
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
（）是热情的标志，是友好的信号。A、高兴B、赞许C、微笑D、尊敬
（）是热情的标志，是友善的信号。A、高兴B、称许C、微笑D、尊敬
涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。A、热情有度B、不必过谦C、相互尊重D、维护形象
直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）。A、取长补短原则B、热情有度原则C、求同存异原则D、自尊自爱原则
“热情有度”原则，是指在同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好，更为重要的是把握好具体分寸（）
一视同仁、不卑不亢的核心是（）。A、平等B、宾客至上C、优质服务D、热情友好
判断题“热情有度”原则，是指在同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好，更为重要的是把握好具体分寸（）A对B错
单选题一视同仁、不卑不亢的核心是（）。A平等B宾客至上C优质服务D热情友好
单选题涉外礼仪的原则中，对人热情友好，而且要把握待人接物的分寸是指（）原则。A热情有度B不必过谦C相互尊熏D维护形象
单选题直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）。A取长补短原则B热情有度原则C求同存异原则D自尊自爱原则
单选题（）是热情的标志，是友善的信号。A高兴B称许C微笑D尊敬
填空题A．就好像站在镜子前面，看镜子里面的人B．尊重别人的人，同样也会受到别人的尊重C．你热情他也热情，你友好他也友好____