理赔“八字原则”包括( )A.“热情、迅速、准确、服务”B.“热情、迅速、准确、合理”C.“主动、迅速、标准、合理”D.“主动、迅速、准确、合理”
销售商品要主动做到（）A.眼勤、嘴勤、手勤、腿勤B.主动、热情、耐心、周到C.大方、文雅、亲切、微笑D.自信、诚实、认真、文明
接待工作的基本要求是()。 A.主动B.热情C.周到D.节俭
公关人员待人接物时应()。 A.冷漠B.严肃C.冷静D.主动热情
在商业活动中，( )不符合待人热情要求。A.严肃待客，表情冷漠B.主动服务，细致周到C.微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归
医药经营从业人员销售商品时，具体要求正确的是( )。A.仪表整洁、举止大方B.微笑迎客、主动热情C.尊重患者、平等待人D.公平销售、讲究信誉
在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。A.严肃待客，不卑不亢B.主动服务，细致原则C.微笑大方，不厌其烦D.亲切友好，宾至如归
待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。此题为判断题(对，错)。
营养师咨询服务活动中，符合待人热情要求的是( )A.严肃待客，表情冷漠B.主动服务，细致周到C.夸大其词, 不守医秘D.亲切友好，宾至如归
1．待人热情的基本要求是( )。（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）搂肩膀抱腰（D）主动热情
符合待人热情要求的做法有（ ）。A． 嬉笑迎客B． 主动热情C． 亲昵友善D． 情绪饱满
待人热情的基本要求是（ ）。A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情
医药经营从业人员销售商品时，具体要求正确的是（）。A仪表整洁、举止大方B微笑迎客、主动热情C尊重患者、平等待人D公平销售、讲究信誉
待人热情的基本要求是（）。A、微笑迎客B、亲切友好C、搂肩膀抱腰D、主动热情
文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
在职业活动中，不符合带人热情妖气的是（）A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
在商业活动中，不符合待人热情的是（）。A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。A、待人热情B、语言规范C、举止得体D、仪表端庄
在商业活动中，（）不符合待人热情要求。A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。A、立岗迎客B、随意迎客C、坐着迎客
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）A、严肃待客，表情冷漠B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归
下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A、热情、主动、周到B、礼貌待客、微笑服务C、热情待客、用心服务D、细心待客、耐心服务
单选题文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
单选题在商业活动中，不符合待人热情要求的是（）。A严肃待客，表情冷漠B主动服务，细致周到C微笑大方，不厌其烦D亲切友好，宾至如归
多选题下哪些属于兴业银行行为礼仪的基本要求（）A热情、主动、周到B礼貌待客、微笑服务C热情待客、用心服务D细心待客、耐心服务
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A实在、热情、耐心、周到B主动、周到、热情、和蔼C主动、热情、耐心、周到D耐心、周到、协调、主动