多选题是客服代表开展工作的基本保证()A专业技能B应变能力C服务技巧D言行可靠
多选题
是客服代表开展工作的基本保证()
A
专业技能
B
应变能力
C
服务技巧
D
言行可靠
参考解析
解析:
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客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.≤15%B.≤20%C.≤25%D.≤30%C
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