在师生沟通中,有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露,而要靠对方从自己的话语中揣摸、体会出里面所蕴含着的真正意思,这种“只需意会,不必言传”的手段可称为()A、委婉B、反语C、模糊D、含蓄
在师生沟通中,有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露,而要靠对方从自己的话语中揣摸、体会出里面所蕴含着的真正意思,这种“只需意会,不必言传”的手段可称为()
- A、委婉
- B、反语
- C、模糊
- D、含蓄
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在商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在:() A.行为语言补充有声语言,辅助表达B.行为语言有时代替语言表达意图C.表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等D.有时可以调节人的情绪
要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技巧,入题方法不恰当的是()。A、从闲谈开始,迂回入题B、单刀直入,过于直露C、营造和谐愉快氛围D、察言观色、捕捉信息,适时入题
在组织沟通的过程中,常常会遇到噪音干扰,影响沟通效果,以下各种情况,哪些可以认定为噪音:()A、信息发布者语言表达不清晰B、使用手机通话,信号出现外界干扰C、信息接收者和信息发布者态度相互抵触D、A+B+C
多选题良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要条件。A语言表达B倾听能力C业务能力D承受能力E沟通能力