在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（）不是书面沟通的特点。A、沟通速度快B、歧义性少C、内容清晰D、信息充分答案：A。求解析。
在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。（ ）不是书面沟通的特点。
A、沟通速度快
B、歧义性少
C、内容清晰
D、信息充分
答案：A。
求解析。
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与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。因此,银行从业人员应高度重视沟通前的哪些准备工作?( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括( )。A．明确沟通目标B．研究客户的资料C．选择沟通方式D．确定拜访的时间E．拟定沟通的方案及技巧
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行 业从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）。A.明确沟通目标 B.研究客户的资料C.选择沟通方式 D.确定拜访的时间E.拟定沟通的方案及技巧
关于沟通方式的叙述，不正确的是（）。A．沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关B．常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通和非语言沟通C．口头沟通方式能比较迅速的获得反馈D．必要时要用正式会议的形式进行沟通