乘客投诉经查属实的，根据投诉事实的性质，被投诉人有过错的，由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失
乘客投诉经查属实的，根据投诉事实的性质，被投诉人有过错的，由被投诉人向投诉人赔礼道歉并赔偿损失
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根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括()。A、投诉人和被投诉人的名称、住址B、投诉人的投诉事项及主张C、被投诉人的答辩及请求D、调查认定的基本事实E、法院的处理意见及依据
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求D.有具体的事实和充分的理由E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
政府采购供应商投诉的，财政部门经审查，对投诉事项做出处理决定正确的有()。A.投诉人撤回投诉的，终止投诉处理B.投诉缺乏事实依据的，驳回投诉C.投诉事项经查证属实的，分别按照本办法有关规定处理D.投诉事实未查清，中止审查E.投诉缺乏事实依据的，不予处理
税务机关受理纳税人投诉并进行调查后，以下说法正确的有（）。 A、认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改B、向投诉人告知处理结果C、投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作D、向纳税人赔偿损失
多选题根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的相关规定，投诉处理决定应当包括（ ）。A投诉人和被投诉人的名称、住址B投诉人的投诉事项及主张C被投诉人的答辩及请求D调查认定的基本事实E法院的处理意见及依据
单选题根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是（ ）。A投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的B投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的C投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的D投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的
多选题下列关于投诉人权利的说法，正确的有（ ）。A投诉过程中，投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的，可以口头投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上，投诉同一被投诉人的，为共同投诉，可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的，应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限
多选题纳税人实名投诉，应当提供的资料有（）。A被投诉人的所属单位B被投诉个人姓名C投诉事实、理由D被投诉人家庭状况