多选题下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。A投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解B投诉事项比较简单的,可以口头投诉C投诉人可以委托代理人投诉D投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉E投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限

多选题
下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。
A

投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

B

投诉事项比较简单的,可以口头投诉

C

投诉人可以委托代理人投诉

D

投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

E

投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限


参考解析

解析:
A项,《旅游投诉处理办法》第二十三条规定,在投诉处理过程中,投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构;旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。B项,该法第十二条规定,投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉。CE两项,该法第十三条规定,投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。D项,该法第十四条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。

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多选题关于招标投标投诉的规定,下列说法中正确的有( )。A只有投标人可以进行投诉B投诉应当有明确的请求和必要的证明材料C投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最先收到投诉的行政监督部门负责处理D投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的,行政监督部门应当予以驳回E只有招标人可以进行投诉

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