评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。（）此题为判断题(对，错)。
企业站在客户的立场上关心客户，指的是()服务质量评价标准。A.可感知性B.保证性C.移情性D.反应性
交楼时管理人员应站在业主的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量。() 此题为判断题(对，错)。
产品开发战略是指以开发新产品的办法，扩大产品在老市场上的销售量。()A、是B、不是
()是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。 A、市场促销B、市场渗透C、市场开发D、产品开发
AUDIT方法是制造企业按照（）的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价，将检查出的质量缺陷落实责任，分析缺陷产生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高产品的质量。A、制作者B、用户C、检查员D、专家
企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。A、可感知性B、保证性C、移情性D、反应性
要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。
市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以（）树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程A、声誉B、产品C、质量D、品牌
质量AUDIT是指站在（）的立场上，以他的眼光来评价产品。A、检验员B、制造者C、顾客D、工程师
产品审核是站在（）角度，对经检验合格但未经使用的产品进行抽样检验，用审核标准对产品实物所做的质量评价活动
评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
站在客户的立场上，（）质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。A、形象B、智能C、服务D、产品
在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）A、站在企业的立场上，勇于承认B、站在客户立场上，不要承认C、站在企业的立场上，不要承认D、站在客户立场上，勇于承认
有些大德引导徒众跪拜外道本师，对此现象你如何看待？请站在公正的立场上客观评价。
4C理论中（）要素，是指企业应站在客户的立场上研究客户、研发产品、组织货源、组织商品销售，更注重对客户提供优质的服务。A、客户B、成本C、便利D、沟通
（）是指以米、画为生要原料，配以适当辅料，在蚀立的生产场所由画点师生产制作的产品。
（）是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。A、质量监督B、抽查型质量监督C、评价型质量监督D、仲裁型质量监督
在进行产品推荐时，只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征，就可以说服顾客。
产品质量审核是站在（）的立场上要求和期望对合格产品进行质量评价。A、用户B、管理者C、供货方D、操作者
判断题要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。A对B错
单选题（）是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题。A质量监督B抽查型质量监督C评价型质量监督D仲裁型质量监督
单选题企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。A可感知性B保证性C移情性D反应性
单选题质量AUDIT是指站在（）的立场上，以他的眼光来评价产品。A检验员B制造者C顾客D工程师
单选题企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。A可感知性B保证性C移情性D反应性
填空题产品审核是站在（）角度，对经检验合格但未经使用的产品进行抽样检验，用审核标准对产品实物所做的质量评价活动
填空题（）是指以米、画为生要原料，配以适当辅料，在蚀立的生产场所由画点师生产制作的产品。