企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。A.可感知性B.保证性C.移情性D.反应性
企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。
A.可感知性
B.保证性
C.移情性
D.反应性
相关考题:
一般情况下企业在评价服务质量时主要考虑以下()方面。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性
企业站在客户的立场上关心客户,指的是()服务质量评价标准。
A.可感知性
B.保证性
C.移情性
D.反应性