集团EOMS厂家技术服务工单分为先内后外、厂商补单、（）三种派单类型。
按照归口管理办法中对厂家技术服务“分类处理、先内后外”的原则，在厂家技术服务工单中增加（）三种派单类型。A、先内后外B、厂商补单C、派发厂商D、分类处理
点击故障派发监测其中，派发时间减去故障时间，大于（）分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于（）小时45分钟，算“维修工单超时”。
点击故障派发监测其中（）减去（），大于30分钟，算“派发工单超时”；“处理时间”减去“派发时间”，大于2小时45分钟，算“维修工单超时”。
性能工单回复通过（）系统进行回复。A、EOMS三期工单B、集团EOMS工单C、NSP系统D、邮件
关于工单派发，以下哪项说法是不正确的？（）A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单B、日常工作中，任务/故障/投诉类要分别派发对应工单C、除任务工单外，投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单
集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、（）、紧急A、轻微B、普通C、重要D、严重
集团EOMS的故障工单超时提醒提前120分钟短信通知用户
中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）。
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人还可以看到此工单。
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
集团EOMS厂家技术服务工单分为（）三种派单类型。A、先内后外B、厂商补单C、派发厂商D、先外后内
集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）以（）通知用户。
在集团EOMS上收到工单后，必须点击受理后才能回复
凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。
填空题集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
填空题集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
填空题集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
单选题集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A未接收B已接收，正在处理C超时D已回复，未归档