VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀。A、1B、8C、5D、3

VIP客户接待流程中规定:尽可能在()分钟内安排专人接待,并了解客户的服务需求,超过时间需主动关怀。

  • A、1
  • B、8
  • C、5
  • D、3

相关考题:

业务接待流程是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

按照《党政机关国内公务接待管理规定》,关于国内公务接待的出行,下列说法有误的是?A、接待单位应当严格按照有关规定使用警车B、一律不得安排警卫C、尽可能缩小警戒范围D、不得清场闭馆

客户到店接待流程中的最后一步是(  )。A.了解客户需求B.客户信息录入C.引领客户入店D.站立迎接

在客户接待的电话接待流程中,经纪人不能(  )。A、电话铃响三声内接起B、主动报出公司名称C、尽量用生活语言D、等待客户挂电话后再挂电话

客户到店接待流程中的最后一步是(  )。A、了解客户需求B、客户信息录入C、引领客户入店D、站立迎接

以下做法符合营业厅内VIP客户服务流程规范的是()A、在业务办理前识别出VIP客户身份的,应立即引导客户至VIP专区/专柜,在3-5分钟内安排专人接待B、在业务办理过程中识别出VIP客户身份的,营业员可根据客户的意见,继续在本台席办理业务,或引导至VIP专区/专柜C、在VIP客户排队等候期间,店长/值班长或指定人员应保持对客户需求的关注,并在VIP专区/专柜附近,常备宣传资料或报刊杂志供客户在等候时阅读D、VIP专区/专柜的营业人员,在业务办理的“道别关怀”环节,需根据CRM系统中的提示,向客户提供关键时刻服务E、未设立专区/专柜的营业厅,在业务办理前识别出VIP客户身份的,应请客户坐下休息,并优先安排办理,确保VIP客户排队等候时间不超过10分钟

当全球通VIP客户在服务厅亮出VIP身份时,必须即时有专人负责接待,等候时间尽可能不超过()分钟。A、2B、3C、5D、8

《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督,携同内训师人员加强业务员接待流程的演练,客户进店后,()分钟内有人接待,客户洽谈离店后随即()分钟内内有人清理接待桌面,洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有()根以上烟头,现场点检,并做好记录。()A、2;3;2B、2;5;2C、1;5;2D、5;5;2

以下属于来电接待流程的是?()A、客户来电B、了解客户需求C、报价D、道别

客户接待与应对咨询流程中,销售顾问执行客户接待的目的是()。A、通过出门相迎,演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象

对接待新客户,理财专员须递送名片,并了解客户过往投资经验

有关接车与预检流程应注意的事项,下列叙述哪些正确?()A、预约客户需有专人接待B、查询客户已往的维修档案,以便提出维修建议C、仔细倾听客户对故障的描述D、预约下次保养时间并记录

对于交车客户在接待上的流程标准是()A、前3分钟出展厅门等待客户到来B、见到客户后热情出迎C、引导进入展厅并客户提供饮料D、以上皆是

茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的()。A、预定节目B、预定情况C、接待动向D、工作情况

根据VIP接待流程要求,下列哪项操作不需要客房经理去执行()?A、选择一间条件适合的房间VIP房间B、在大堂门口迎候VIP客人C、通知楼层服务员接待服务D、把提供给VIP的物品放入房间

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象()A、车站方领导指定接待重要客户B、省、市公司领导C、省、市公司办公室预定接待的重要客户D、以上均是

前厅部前台接待包括()A、散客入住接待B、团队入住接待C、换房处理D、续房处理E、VIP接待

请简述VIP接待流程是什么?

接待前的准备工作有()A、了解来宾情况B、制定接待计划C、安排来宾活动D、安排日程

在进店接待流程中,销售顾问应专心接待客户,如需接听电话只要尽可能快地结束通话即可。

了解客情的方法是()。A、询问接待单位B、查阅客户档案C、向接待过该客人的同事了解情况D、审阅入住通知单,查阅客户档案、询问接待单位人员,向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解

么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。

()是指客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务,并礼貌送别客户的服务流程。A、业务咨询流程B、业务接待流程C、产品营销流程D、客户教育流程

《营业部应急操作手册》中规定客户安抚工作,对于表现过激的客户由专人在专门的接待室进行安抚工作。

判断题进店客户中,只有被接待的客户,才能在PAD上的接待列表中,符合条件客户可以一键转介或申请纳入服务池A对B错

问答题请简述VIP接待流程是什么?

多选题接待前的准备工作有()A了解来宾情况B制定接待计划C安排来宾活动D安排日程