一个好的FAQ系统,至少应该可以回答用户()的一般问题。A、80%B、81%C、79%D、82%
一个好的FAQ系统,至少应该可以回答用户()的一般问题。
- A、80%
- B、81%
- C、79%
- D、82%
相关考题:
下列windowsxp账户管理注意事项中说法错误的是:()A、任何类型的用户都可以进行添加和删除账户的操作B、只有管理员用户才可以进行添加.删除账户的操作C、不能删除当前正在使用的账户D、系统至少应该有一个管理员用户
做客人FAQ项目时可以把FAQ培训放入到五天的新员工入职培训中去,通过()等方式,让所有学员不仅牢记所有问题的答案,同时还要能熟练的运用各种身体语言配合回答。A、知识培训B、视频演示C、互动演练D、考试
做客人FAQ项目时,培训的时间安排一般也有讲究,()。A、第一天安排FAQ知识培训B、中间几天进行形体训练,同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案C、第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练D、中间几天安排FAQ知识培训
以下对FAQ设计说法错误的是()A、FAQ应该要要经常更新问题,保证有效性B、问题应该问题要短小精悍,避免浪费顾客在线时间C、应该提供搜索功能,让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题D、把客户最经常提问的问题放到后面
好的FAQ页面的组织设计应考虑()A、保证FAQ的效用,即常更新,问题及回答简明扼要B、使FAQ简单、易寻,如主页有突出按钮指向FAQC、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露D、所有的问题选择统一的FAQ格式
以下对FAQ说法错误的是()A、FAQ已经没什么用了,顾客比较喜欢问客服。B、不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本。C、FAQ是客户常见的问题,设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D、FAQ应该提供搜索功能,客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
以下关于Linux用户和组的描述,正确的是()A、在Linux中,每一个文件和程序都归属于一个特定的“用户”B、系统中的每一个用户都必须至少属于一个用户组C、用户和组的关系可以是多对多,一个组可以有多个用户,一个用户也可以属于多个组D、root是系统的超级用户,无论是否为文件和程序的所有者都具有访问权限E、在Linux中,不能删除系统默认的root用户
单选题以下对FAQ设计说法错误的是()AFAQ应该要要经常更新问题,保证有效性B问题应该问题要短小精悍,避免浪费顾客在线时间C应该提供搜索功能,让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题D把客户最经常提问的问题放到后面
多选题好的FAQ页面的组织设计应考虑()A保证FAQ的效用,即常更新,问题及回答简明扼要B使FAQ简单、易寻,如主页有突出按钮指向FAQC尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露D所有的问题选择统一的FAQ格式
单选题以下关于Linux用户和组的描述不正确的是()。A在Linux中,每一个文件和程序都归属于一个特定的“用户”B系统中的每一个用户都必须至少属于一个用户组C用户和组的关系可以多对一,一个组可以有多个用户,一个用户不能属于多个组DRoot是系统的超级用户,无论是否文件和程序的所有者都具有访问权限
单选题一个好的FAQ系统,至少应该可以回答用户()的一般问题。A80%B81%C79%D82%