对“客人永远是对的”理解错误的有()A、客人的所有要求都是正确的、合适的B、任何员工无权在任何问题上与客人争执C、要从善意的角度去理解和谅解客人D、从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人E、对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决
对“客人永远是对的”理解错误的有()
- A、客人的所有要求都是正确的、合适的
- B、任何员工无权在任何问题上与客人争执
- C、要从善意的角度去理解和谅解客人
- D、从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人
- E、对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决
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下列对“客人永远是对的”理解正确的有()A、是斯塔特勒提出来的B、提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执C、“让”是有条件的D、“让”是无条件的E、对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求
关于“客人总是对的”这句话的理解正确的有()。A、“客人总是对的”强调的是一种无条件为客人服务的思想B、“客人总是对的”,因为客人就是“皇帝”C、“客人总是对的”并不意味着“员工总是错的”D、“客人总是对的”意味着管理人员必须尊重员工,理解员工
多选题下列对“客人永远是对的”理解正确的有()A是斯塔特勒提出来的B提出了要通过“让”的艺术,将“对”让给客人,不与客人争执C“让”是有条件的D“让”是无条件的E对于挑剔的客人,服务人员也要非常耐心,尽量满足客人的要求
多选题对“客人永远是对的”理解错误的有()A客人的所有要求都是正确的、合适的B任何员工无权在任何问题上与客人争执C要从善意的角度去理解和谅解客人D从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人E对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决
问答题如何理解顾客永远是对的?