“顾客永远是对的”这句话的含义是()。A、顾客是上帝,所以不会有错B、服务员因大多很年轻,易犯错误C、服务员将“对”让给客人D、顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”

“顾客永远是对的”这句话的含义是()。

  • A、顾客是上帝,所以不会有错
  • B、服务员因大多很年轻,易犯错误
  • C、服务员将“对”让给客人
  • D、顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”

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顾客永远是对的,先处理心情,再处理事情。( ) 此题为判断题(对,错)。

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如遇客人心情不佳,言语过激,也不应该流露不悦的神色,要以“()”准则对待客人。A、顾客是上帝B、客人永远是对的C、得理也让人D、顾客至上

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