职业指导人员要使服务对象知情就应()A、主动了解B、主动分担C、主动解释D、主动解决

职业指导人员要使服务对象知情就应()

  • A、主动了解
  • B、主动分担
  • C、主动解释
  • D、主动解决

相关考题:

服务指标的售后服务是指()。 A、是否主动征询本公司的意见B、是否主动访问本公司C、是否有合适的人员与本公司沟通D、是否主动预防和解决问题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议

服务准则的五主动是()A、主动了解客户的需要B、主动为客户排忧解难C、主动征求客户意见D、主动协调投诉处理E、主动介绍移动业务

下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范?()A、尊重服务对象B、不歧视残疾服务对象C、主动解释便服务对象知情D、全面了解服务对象包括其生活万式

主动原则:要求营业人员通过真诚的服务做到三个主动,即:主动问候、主动介绍、主动关怀。使客户高兴而来,满意而归。()

职业指导人员若忽视服务对象的需要,忽视人权的尊重,采用唯我的标准对待服务对象,是违背了()的原则。A、尊重差异B、主动解释C、尊重隐私D、主动负责

对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C、主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

在职业指导中,以人为本最主要的体现是()A、热情接待B、尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展C、耐心倾听D、主动解释

预防性职业指导观点的核心是()A、强调针对性、系统性B、强调提前解决C、强调自助和主动D、强调根据不同对象进行职业指导

要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。A、主动配合B、主动选书C、主动说话D、主动查阅

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A、主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B、主动重点照顾,主动介绍旅行须知C、主动扶老携幼,主动解答旅客问询D、主动扶老携幼,主动介绍车站设施

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,五主动是()。A、主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见B、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见C、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见D、主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见

只有服务人员对烹饪产品给予心理上的接受,才能产生()的意识。A、主动热情B、主动周到C、主动推荐D、主动推销

职业指导人员的职业道德规范可概括为九个方面,其中哪一选项是对职业指导人员素质要求的先决条件()A、尊重差异,不歧视服务对象B、主动解释,便服务对象知情C、以人为本,尊重服务对象D、尊重隐私,保守秘密

职业指导人员职业道德规范中,“主动解释,使服务对象知情”原则的含义,可以理解为()A、知情权;解释权B、知情权;责任分担C、知情权;信息共享D、责任分担;信息共享

营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。A、主动与客户微笑。B、主动与客户打招呼。C、主动介绍业务种类和办理程序。D、主动帮助客户解决疑难问题。

单选题职业指导人员要使服务对象知情就应()A主动了解B主动分担C主动解释D主动解决

单选题下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范?()A尊重服务对象B不歧视残疾服务对象C主动解释便服务对象知情D全面了解服务对象包括其生活万式

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“五主动”是:主动迎送旅客,主动解决旅客困难,(),主动征求旅客意见。A主动扶老携幼,主动介绍旅客须知B主动重点照顾,主动介绍旅行须知C主动扶老携幼,主动解答旅客问询D主动扶老携幼,主动介绍车站设施

单选题职业指导人员的职业道德规范可概括为九个方面,其中哪一选项是对职业指导人员素质要求的先决条件()A尊重差异,不歧视服务对象B主动解释,便服务对象知情C以人为本,尊重服务对象D尊重隐私,保守秘密

单选题职业指导人员职业道德规范中,“主动解释,使服务对象知情”原则的含义,可以理解为()A知情权;解释权B知情权;责任分担C知情权;信息共享D责任分担;信息共享

单选题在职业指导中,以人为本最主要的体现是()A热情接待B尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展C耐心倾听D主动解释

单选题营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。A主动与客户微笑。B主动与客户打招呼。C主动介绍业务种类和办理程序。D主动帮助客户解决疑难问题。

单选题预防性职业指导观点的核心是()A强调针对性、系统性B强调提前解决C强调自助和主动D强调根据不同对象进行职业指导

单选题对旅客做到“三要四心五主动”,“五主动”是指()A主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见B主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动帮助旅客,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见C主动迎接旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见D主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅行常识,主动征求旅客意见

单选题职业指导人员若忽视服务对象的需要,忽视人权的尊重,采用唯我的标准对待服务对象,是违背了()的原则。A尊重差异B主动解释C尊重隐私D主动负责