一般在专题区内,消费者翻阅较多,容易书角翻卷,造成污损。在重点区域展示的专题出版物,出版物发行员有必要用塑料皮封住出版物以免造成污损。

一般在专题区内,消费者翻阅较多,容易书角翻卷,造成污损。在重点区域展示的专题出版物,出版物发行员有必要用塑料皮封住出版物以免造成污损。


相关考题:

在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。 A.出版物广告B.发行员口头宣传C.欣赏、试听D.实物展示和推广活动

开箱、拆包验收时,发现()等情况,应及时向供货及运输单位联系调换、付退或者索赔。 A . 错发B . 出版物有风黄C . 出版物有污损D . 出版物有残破E . 出版物有受潮

按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

在出版物消费者的购买过程中,间接感知不包括()。A、出版物广告B、发行员口头宣传C、欣赏、试听D、实物展示和推广活动

试述出版物发行员在服务工作及管理工作方面容易与消费者引起的矛盾及处理方法。

专业消费者由于专业要求,一般讲,所需出版物单品量不大,但品种很多,因此,出版物发行员要让消费者自己去寻找所需要的出版物,不要对其进行推荐。

出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?

在为专业消费者的服务中,推荐相关出版物,一定要面面俱到,把所有跟消费者需求有关的出版物都要推荐上,以免遗漏,这要求出版物发行员业务能力强,有一定的专业知识,掌握必要的专业出版物出版信息,比较了解每一位专业消费者的情况。

出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。

出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时要知道所进出版物在目标市场消费者的针对性;掌握所进出版物到货面市的时间以及销售的周期性。

出版物发行员应根据消费者不同的个性心理把出版物全面详细介绍给消费者。

对出版物()的把握以及功能性的展示,是出版物发行员进行口头宣传的基本技能条件。

简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

在出版物消费者的购买过程中,直接感知不包括()。A、翻阅B、试听C、试看D、发行员口头宣传

当消费者走进货区内,出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。

由于音像制品、电子出版物(),因此这类出版物在一般出样陈列的同时,对推荐或重点促销的品种,或对消费者有要求的品种,应在卖场安排试听、试看和演示,让消费者充分了解出版物的内容和质量。A、价格昂贵B、在外观上很难把握其内在的内容和质量C、内容较多D、容易被盗版

示范展示是通过将图书打开展示和发行员的示范动作而()的一种展示方法。A、引起消费者注意B、展示出版物的印刷质量C、作用于消费者心理D、推荐出版物内容

在运用观察法分析消费者身份时,对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为()A、对营业场所分类、布局较熟悉B、在书架前徘徊C、喜欢自己翻阅、选择D、向出版物发行员提问有关出版发行方面情况E、经常需要引导

一般将重点出版物、常销出版物、选定的推荐出版物陈列在()位置上。A、消费者视线最易接触的B、靠近本柜组的C、精品展示区D、最易拿取的E、光线最适当的

对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物,同时还可以()。A、适当地介绍一些同类出版物B、适时向消费者推荐其他类出版物C、帮助消费者进行比较D、介绍此类出版物的特点

判断题一般在专题区内,消费者翻阅较多,容易书角翻卷,造成污损。在重点区域展示的专题出版物,出版物发行员有必要用塑料皮封住出版物以免造成污损。A对B错

判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,发行员可以从中获得联想或信息,扩大销售业务。A对B错

多选题在运用观察法分析消费者身份时,对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为()A对营业场所分类、布局较熟悉B在书架前徘徊C喜欢自己翻阅、选择D向出版物发行员提问有关出版发行方面情况E经常需要引导

单选题示范展示是通过将图书打开展示和发行员的示范动作而()的一种展示方法。A引起消费者注意B展示出版物的印刷质量C作用于消费者心理D推荐出版物内容

多选题一般将重点出版物、常销出版物、选定的推荐出版物陈列在()位置上。A消费者视线最易接触的B靠近本柜组的C精品展示区D最易拿取的E光线最适当的

多选题开箱、拆包验收时,发现()等情况,应及时向供货及运输单位联系调换、付退或者索赔。A错发B出版物有风黄C出版物有污损D出版物有残破E出版物有受潮

单选题由于音像制品、电子出版物(),因此这类出版物在一般出样陈列的同时,对推荐或重点促销的品种,或对消费者有要求的品种,应在卖场安排试听、试看和演示,让消费者充分了解出版物的内容和质量。A价格昂贵B在外观上很难把握其内在的内容和质量C内容较多D容易被盗版