（）投诉在处理回复后的一个月内，物业服务中心至少应回访一次；A、重大投诉和一般投诉B、重大C、三个人以上联名投诉D、分公司或总公司接待的投诉
（）投诉在处理回复后的一个月内，物业服务中心至少应回访一次；
- A、重大投诉和一般投诉
- B、重大
- C、三个人以上联名投诉
- D、分公司或总公司接待的投诉
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某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容;②提出解决投诉的方案;③调查分析投诉原因;④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。A:①→④→③→②→⑤B:①→③→②→④→⑤C:①→③→④→②→⑤D:①→④→②→③→⑤
什么叫重复投诉（）A、客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉B、客户对于2个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉C、客户对于1个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉D、客户对于半年内内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉
关于“四个一”贷后回访制，下列说法正确的是（）A、基层行社负责人应在一周内进行电话回访B、基层行社应在贷款发放后一个月内上门回访C、基层行社应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D、基层行社应在贷款发放后一年至少核查一次
多选题关于“四个一”贷后回访制，下列说法正确的是（）A基层行社负责人应在一周内进行电话回访B基层行社应在贷款发放后一个月内上门回访C基层行社应在贷款发放后一个季度至少面谈一次D基层行社应在贷款发放后一年至少核查一次
多选题建立投诉快速响应体系，制定完善的投诉（）流程。A受理B处理C回复D回访