单选题投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。A投诉快速通道B投诉便捷通道C投诉快速响应D投诉便捷响应

单选题
投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。
A

投诉快速通道

B

投诉便捷通道

C

投诉快速响应

D

投诉便捷响应


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。 A.投诉快速通道B.投诉便捷通道C.投诉快速响应D.投诉便捷响应

关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是( )A、 应不断总结经验、防范风险,完善内控制度B、 受理客户投诉,确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D 应设立独立的投诉受理与处理部门

投诉处理流程:投诉受理、()、落实处理、()和结果回复。

投诉处理流程包括:()。A、投诉受理B、投诉评审C、落实处理过程跟踪D、结果回复

建立投诉快速响应体系,制定完善的投诉()流程。A、受理B、处理C、回复D、回访

商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系,具体应当包括哪些内容?()A、专职部门受理和处理客户投诉B、制定完善的处理操作程序C、合理的投诉途径及投诉方式D、明确赔偿标准和金额E、准确记录投诉内容并加以分析,保留记录

根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段。A、受理B、流转C、处理D、回复及回访

客户投诉处理流程()A、投诉受理、投诉分发B、投诉处理、投诉结案C、投诉回访、投诉分析D、投诉归档

投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。A、投诉快速通道B、投诉便捷通道C、投诉快速响应D、投诉便捷响应

乘客投诉处理程序包括:()A、投诉的建立B、投诉的处理C、投诉的受理D、投诉的分析E、投诉的回访

投诉处理流程主要涉及()几个环节。A、受理B、派单C、处理D、回复结单

处理客户投诉时,要严格按照投(申)诉受理、派单、()核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。

处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加()流程。A、回复B、回访C、考核D、分析

回访投诉客户,了解客户对处理结果的满意程度,实际上是对结果的检查()?A、投诉处理B、受理结果C、回复结果D、处理结果

现场投诉受理的流程包括了解投诉内容、回复处理、后续事项。

现场投诉受理的流程包括()回复处理、后续事项。A、倾听B、记录C、分析D、了解投诉内容

判断题客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。()A对B错

填空题会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。

多选题客户投诉处理流程()A投诉受理、投诉分发B投诉处理、投诉结案C投诉回访、投诉分析D投诉归档

多选题乘客投诉处理程序包括:()A投诉的建立B投诉的处理C投诉的受理D投诉的分析E投诉的回访

单选题关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是(  )。A受理客户投诉,确有必要的情况下对投诉电话进行录音B需公布电话、邮箱及投诉处理流程C应设立独立的投诉受理与处理部门D应不断总结经验、防范风险、完善内控制度

多选题根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法,客户投诉管理主要包括()阶段。A受理B流转C处理D回复及回访

单选题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。A错B对

单选题商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系,下列不属于投诉体系必须包括的内容是( )。A明确赔偿标准和金额B制定完善的处理操作程序C合理的投诉途径及投诉方式D专职部门受理和处理客户投诉

多选题建立投诉快速响应体系,制定完善的投诉()流程。A受理B处理C回复D回访

单选题现场投诉受理的流程包括()回复处理、后续事项。A倾听B记录C分析D了解投诉内容