投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。A、投诉快速通道B、投诉便捷通道C、投诉快速响应D、投诉便捷响应

投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。

  • A、投诉快速通道
  • B、投诉便捷通道
  • C、投诉快速响应
  • D、投诉便捷响应

相关考题：

会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
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投诉受理要建立()体系,制定完善的投诉处理、回复、回访流程。 A.投诉快速通道B.投诉便捷通道C.投诉快速响应D.投诉便捷响应
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关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是( )A、 应不断总结经验、防范风险，完善内控制度B、 受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音ssC、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程D 应设立独立的投诉受理与处理部门
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投诉处理流程：投诉受理、（）、落实处理、（）和结果回复。
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投诉处理流程包括：（）。A、投诉受理B、投诉评审C、落实处理过程跟踪D、结果回复
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建立投诉快速响应体系，制定完善的投诉（）流程。A、受理B、处理C、回复D、回访
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商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，具体应当包括哪些内容？（）A、专职部门受理和处理客户投诉B、制定完善的处理操作程序C、合理的投诉途径及投诉方式D、明确赔偿标准和金额E、准确记录投诉内容并加以分析，保留记录
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根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A、受理B、流转C、处理D、回复及回访
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客户投诉处理流程（）A、投诉受理、投诉分发B、投诉处理、投诉结案C、投诉回访、投诉分析D、投诉归档
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乘客投诉处理程序包括：（）A、投诉的建立B、投诉的处理C、投诉的受理D、投诉的分析E、投诉的回访
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投诉处理流程主要涉及（）几个环节。A、受理B、派单C、处理D、回复结单
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处理客户投诉时，要严格按照投（申）诉受理、派单、（）核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。
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处理投诉电话的流程需要在呼入业务的流程结束后增加（）流程。A、回复B、回访C、考核D、分析
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回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？A、投诉处理B、受理结果C、回复结果D、处理结果
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现场投诉受理的流程包括了解投诉内容、回复处理、后续事项。
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现场投诉受理的流程包括（）回复处理、后续事项。A、倾听B、记录C、分析D、了解投诉内容
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判断题客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。（）A对B错
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填空题会员单位应建立消费者投诉处理的（）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
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多选题客户投诉处理流程（）A投诉受理、投诉分发B投诉处理、投诉结案C投诉回访、投诉分析D投诉归档
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多选题乘客投诉处理程序包括：（）A投诉的建立B投诉的处理C投诉的受理D投诉的分析E投诉的回访
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单选题关于基金客户投诉的处理体系，以下说法错误的是（　　）。A受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音B需公布电话、邮箱及投诉处理流程C应设立独立的投诉受理与处理部门D应不断总结经验、防范风险、完善内控制度
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多选题根据邮储银行客服中心客户投诉管理办法，客户投诉管理主要包括（）阶段。A受理B流转C处理D回复及回访
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单选题建立消费者投诉处理的闭环管理机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。A错B对
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单选题商业银行销售理财产品应当建立健全客户投诉体系，下列不属于投诉体系必须包括的内容是（ ）。A明确赔偿标准和金额B制定完善的处理操作程序C合理的投诉途径及投诉方式D专职部门受理和处理客户投诉
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单选题投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。A投诉快速通道B投诉便捷通道C投诉快速响应D投诉便捷响应
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多选题建立投诉快速响应体系，制定完善的投诉（）流程。A受理B处理C回复D回访
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单选题现场投诉受理的流程包括（）回复处理、后续事项。A倾听B记录C分析D了解投诉内容
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