《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》对销售、售后部必填资料项均要求（）%进行核对，并及时更新、修正系统录入资料。A、80B、90C、100D、以上都不正确
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》对销售、售后部必填资料项均要求（）%进行核对，并及时更新、修正系统录入资料。
- A、80
- B、90
- C、100
- D、以上都不正确
相关考题：
营业员在电脑受理资料时，以下哪一项不是预防措施（）A仔细对申请用电类别，注意选择类别申请B及时保存，防止因电脑故障等原因导致数据丢失C进行多窗口转换，多任务同时操作D录入数据后再次核对客户资料确保数据录入正确
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》回访成功率达成要求是：SSI回访成功率须（），CSI回访成功率须（），低于规定回访率计入商务政策考核项，回访不成功的电话，电子档必须有已完成的相关记录。A、95%；93%B、99%；98%C、99%；94%D、96%；94%
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部同事须对销售、售后接待流程进行现场监督，携同内训师人员加强业务员接待流程的演练，客户进店后，（）分钟内有人接待，客户洽谈离店后随即（）分钟内内有人清理接待桌面，洽淡桌及客休区烟灰盅内不允许有（）根以上烟头，现场点检，并做好记录。（）A、2；3；2B、2；5；2C、1；5；2D、5；5；2
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》一般保修品质索赔费用，则由厂家保修规定处理，若业务补偿费用发生（）元以内则由总经理裁决，超过（）元以上，则需以OA形式签呈报各担当总监签核。A、1000；1000B、2000；2000C、500；500D、10000；10000
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在客户结帐的接待流程中，以下说法正确的是：（）。A、结算柜台人员须以亲切、有礼的服务态度，告知客户结算员不能解释详细收费项目，请移步咨询对应前台接待B、有专人陪同顾客到柜台，清楚、逐项地说明服务项目C、表示有争议的资费，请客户给予时间等待，然后与财务经理沟通消费合理与否，再转告客户应支付的费用D、以上选择均为正确
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部门回访座机电话必须装配录音系统，采用挂式耳麦的话机接、拨电话，配带录音功能，要求录音系统至少能保存不低于（）个月的录音文件。A、6B、5C、4D、3
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪，以下说法正确的是（）。A、电话铃响三声内接听B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）C、转接电话应告知何人来电及转给何人D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》业务员应陪同顾客在车内作指导使用功能，参照厂家《（）》及《（）》详细说明新车每一项配备的正确操作方法。A、保修手册，快速入门手册B、整修手册，汽车零配件核对书C、质量保证书，快速入门手册D、以上都不正确
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户报怨投诉处理的准则里，以下说法正确的是（）。A、绝对不要做模棱两可的回答B、要以冷静的态度听完客户对于诉怨的陈述C、对于客户过分的要求，可以先口头应答，然后交给上级部门处理D、有可能造成媒体诉告，紧急电话知会总经理，然后屏蔽相信渠道的信息，静等上级的处理告知
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在对销售的接待流程—“初次见面”流程里，销售须在（）分钟内征询客户意见奉上所需饮品，必须随口介绍：展厅提供（至少）（）热（）冷的饮品，全程先了解顾客需求，善于聆听，主动引导进入销售过程。A、1；两；三B、3，两；两C、3；三；三D、2；两；两
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》联系电话：如果联电为空号、过期、电话号码位数错误、连续（）次拨打无法接通、联电联系人是集团内部电话、表示不认识车主等核准为车主资料不正确。A、5B、3C、2D、1
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》子公司对顾客诉怨案件处理后，为维系客情，应再依下列方式处理：（）。A、客户关系部下单员以电话与顾客再次致歉并确认处理结果是否满意B、顾客若仍不满意时，应返单到投诉归属部门再次处理，直到客户满意为止C、经确认顾客确已满意时，应记录于“结案情形”栏内结案存档D、各子公司应于每月将客户诉怨资料整理汇总及分类，检讨并改进方案
代维单位配合进行工程竣工验收交接，需要做的后续工作有（）A、接收移动公司提供的维护原始资料B、接收移动公司提供的维护原始资料，并对代维资料及时进行更新C、对代维资料进行更新D、记录交接过程形成资料
对于低风险等级客户，各单位应开展持续性的客户身份识别，关注客户的交易情况，及时提示客户更新资料信息，并定期对客户信息进行核对更新，对个人客户，应至少每（）进行一次集中核对。A、季度B、半年C、一年D、三年
关于录入流程，下列说法正确的是（）A、信用卡申请资料统一在二级分行集中录入B、录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认C、如申请资料不符合录入要求的，一律退件D、对快速办卡申请应优先处理
关于目前贷记卡的录入流程，下列说法正确的是（）A、信用卡申请资料一般统一在二级分行集中录入B、录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认C、如申请资料不符合录入要求的，一律退件D、对快速办卡申请应优先处理
多选题关于目前贷记卡的录入流程，下列说法正确的是（）A信用卡申请资料一般统一在二级分行集中录入B录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认C如申请资料不符合录入要求的，一律退件D对快速办卡申请应优先处理
判断题各渠道销售中心负责建立各渠道类型客户资料库，经集团分管领导审核后，由渠道销售中心销售行政负责录入、更新、删减。A对B错