是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。A.客户总成本B.客户总投入C.客户总支出D.以上答案都不对
客户对移动电子商务的使用,要付出时间、精力或多种成本,这些成本主要是客户的客观感受。() 此题为判断题(对，错)。
网络上购买的便利性与网上购物所必须的精力付出两者抵消的结果是() A使用时间成本B购买精力成本C生活方式成本D心理成本
客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括()等。 A、产品成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
企业的总价值包括产品、服务、公司形象和公司员工的价值，总成本包括货币、时间、精力和体力等成本。 ()
客户总成本是指客户为购买某一产品（）、精力和支付的货币成本。A所支出费用B所耗费的时间C所耗费的体力D所支出运费
在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。A、货币成本B、时间成本C、精力成本D、投入成本
（）是指客户为获得产品或服务所花费的时间、精力以及支付的货币。A、客户服务B、客户价值C、客户成本D、客户分析
顾客所付出成本包括（）。A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精力成本
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A、货币价格B、时间成本C、精力成本D、体力成本E、历史成本
存货与仓储循环的内部控制包括（）。A、生产过程中的实物流转程序控制B、对产品成本进行记录与控制的成本费用管理控制C、对产品成本进行记录与控制的成本费用会计控制D、工薪的内部控制
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
客户档案中企业运作记录不包括（）。A、总公司所在地B、企业与客户联系的实践C、企业提供的产品和服务目录D、企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用
4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A、客户的货币支出B、客户为购买产品而耗费的时间C、客户的购买动机D、客户为购买产品而消耗的体力和精力E、客户的购买风险
供应链管理中7R指的是合适的产品或服务、按合适的状态与包装、以合适的数量、合适的成本费用、在合适的时间、合适的地点、送到合适的客户。
当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A、货币价值——金钱的支付B、时间成本——路途及选购所花费的时间C、体力成本——前去购买所付出的精力D、精神成本——对产品的预期
收到客户投诉时候，需要记录的信息包括（）A、发生时间B、地点C、原因现象D、姓名以及联系方式
客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A、记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B、记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C、记录保险车辆的情况及保单号码D、以上答案都正确
客户的购买成本包括哪些方面？（）A、金钱成本B、时间成本C、精力付出D、客户期望
多选题存货与仓储循环的内部控制包括（）。A生产过程中的实物流转程序控制B对产品成本进行记录与控制的成本费用管理控制C对产品成本进行记录与控制的成本费用会计控制D工薪的内部控制
多选题顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，主要包括（ ）。A货币成本B时间成本C精力成本D体力成本E其他成本
单选题客户出现事故后向保险公司报案时，保险公司需要记录的内容包括（）。A记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式B记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况C记录保险车辆的情况及保单号码D以上答案都正确
多选题顾客所付出成本包括（）。A货币成本B时间成本C体力成本D精力成本
多选题4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。A客户的货币支出B客户为购买产品而耗费的时间C客户的购买动机D客户为购买产品而消耗的体力和精力E客户的购买风险
多选题当客户购买某一产品或某一项服务时，付出了（）A货币价值——金钱的支付B时间成本——路途及选购所花费的时间C体力成本——前去购买所付出的精力D精神成本——对产品的预期
多选题客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）A货币价格B时间成本C精力成本D体力成本E历史成本
多选题收到客户投诉时候，需要记录的信息包括（）A发生时间B地点C原因现象D姓名以及联系方式