客户档案中企业运作记录不包括()。A、总公司所在地B、企业与客户联系的实践C、企业提供的产品和服务目录D、企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用
客户档案中企业运作记录不包括()。
- A、总公司所在地
- B、企业与客户联系的实践
- C、企业提供的产品和服务目录
- D、企业为争取和保持所有客户所作的努力和费用
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有关客户档案的理解中,以下()是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料
单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现?()ACIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告BCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息CCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会DCIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录
单选题网络信息中介商对消费者的作用不包括:()A隐私保护B信息获取C提供企业各种信息D使客户档案价值最大化