以下哪些情况可使用目标修正()。A、客观情况发生重大变化B、客户对服务结果不满意C、服务不适应当前格局D、员工无法实现原定目标

以下哪些情况可使用目标修正()。

  • A、客观情况发生重大变化
  • B、客户对服务结果不满意
  • C、服务不适应当前格局
  • D、员工无法实现原定目标

相关考题:

员工个人职业计划的制订程序(按照顺序排列)应该是:A. 目标设定、自我定位、目标实现、反馈与修正B. 反馈与修正、目标设定、自我定位、目标实现C. 自我定位、目标设定、目标实现、反馈与修正D. 自我定位、目标实现、目标设定、反馈与修正

当原有决策方案实施后,主客观情况发生了重大变化,原有的决策目标无法实现时,要对原决策目标或方案进行根本性的修正,这就是( )。A.战略决策B.追踪决策C.实施决策D.经验决策

健康管理服务营销包括() A.确定目标客户和分析评价需求B.选择和利用资源C.确定产品价值D.提供客户无法拒绝的服务E.促进客户购买并实现客户价值

在进行项目进度动态控制的步骤中,调整项目进度控制目标的情况通常包括()。A.原定的项目进度目标不合理B.月度进度报告反映进度严重拖后C.原定的项目进度目标比较紧D.原定的项目进度目标无法实现E.有工程变更的情况发生

关于服务目标,下列说法正确的是()A、服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”B、服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”C、服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”D、服务目标“应该是对潮流的一种反应”E、服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”

追跟在客户服务过程中发生的一切情况,以便根据服务结果()对服务过程作出适当调整。A、变化趋势B、情况C、大小D、高低

可以有效弥补在客观情况发生重大变化,员工无法实现原定目标,或原预测情况有误时所设定目标的是()。A、服务反馈B、系统修正C、目标修正D、客户征询

服务目标追踪的两种方式()A、过程优化B、过程控制C、结果检查D、结果修正

对"自下而上的目标修正方法"描述正确的是()。A、通过填写"目标修正卡",将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后,交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部B、整个过程完毕后,应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结C、指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法D、需要与服务执行人进行充分的信息沟通,询问新定目标的合理性,同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定

95519电话服务中心经理实施员工绩效管理的要求中包括:及时了解客户服务代表的目标实现情况、工作表现、能力、()和工作效率等。A、工作状态B、心理状态C、客户服务质量D、职业生涯规则

当原有决策经过一段实施后,发现客观情况或主观情况发生了重大变化,对决策方案进行根本性修正,称为()。A、决策修正B、追踪决策C、反馈调正D、动态控制

结果型目标是指员工在一定条件下必须达到的阶段性结果。以下属于结果型目标的是()A、团队合作B、客户服务C、市场份额的提高D、以上选项都不正确

自上而下的修正方法指管理层在()过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。A、服务反馈B、服务监测C、服务追溯D、服务评估

健康管理服务营销包括()A、确定目标客户和分析评价需求B、选择和利用资源C、确定产品价值D、提供客户无法拒绝的服务E、促进客户购买并实现客户价值

公司的目标是所有信息系统都能对快速变化的业务环境做出反应,以下哪些系统最有可能阻碍该目标的实现?()A、客户机/服务器系统;B、公开系统;C、面向对象系统;D、遗留系统;

IT服务管理的目标是()A、服务可量化度量B、以客户为中心C、实现约定的服务质量和成本D、保持与顾客的良好关系

目标修正可以有效地()在客观情况发生重大变化,员工无法实现原定目标,或原预测情况有误时所设定的目标。A、修正B、优化C、弥补D、改进

以下不是常用到的服务目标改进的方法的是()。A、修正服务目标B、服务流程优化C、建立内部考核体系D、完善服务流程

对“自下而上的修正方法”描述正确的有()。A、通过填写“目标修正卡”,将修正后的目标、修正的理由等内容填写好后,交直接领导签写意见后转递目标跟踪检查部B、整个过程完毕后,应将修正目标的经过、原因、目标协商会上的讨论情况及最后的意见等做一个总结C、指管理层在服务监测过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法D、需要与服务执行人进行充分的信息沟通,询问新定目标的合理性,同时也可根据其他同类企业在运用过程的经验进行设定

在主客观条件发生重大变化,或发现原有决策有重大失误、决策目标无法实现的情况下,对原有决策目标或方案进行根本性修正的一种决策称为()A、风险决策B、追踪决策C、经验决策D、非程序化决策

政策创新通常在以下哪些情况下成为必要()。A、现有政策的目标已经实现B、发现现行政策错误C、发现有更好的政策可以取代现行政策D、客观情况发生了变化

员工个人职业计划的制订程序(按照顺序排列)应该是()A、目标设定、自我定位、目标实现、反馈与修正B、反馈与修正、目标设定、自我定位、目标实现C、自我定位、目标设定、目标实现、反馈与修正D、自我定位、目标实现、目标设定、反馈与修正

单选题当原有的决策方案实施后,主客观情况发生了重大变化,原有的决策目标无法实现时, 要对原决策目标或方案进行根本性的修正,这就是( )A不确定型决策B战略决策C追踪决策D战术决策

单选题公司的目标是所有信息系统都能对快速变化的业务环境做出反应,以下哪些系统最有可能阻碍该目标的实现?()A客户机/服务器系统;B公开系统;C面向对象系统;D遗留系统;

多选题健康管理服务营销包括(  )。A确定目标客户和分析评价需求B选择和利用资源C确定产品价值D提供客户无法拒绝的服务E促进客户购买并实现客户价值

多选题政策创新通常在以下哪些情况下成为必要()。A现有政策的目标已经实现B发现现行政策错误C发现有更好的政策可以取代现行政策D客观情况发生了变化

单选题结果型目标是指员工在一定条件下必须达到的阶段性结果。以下属于结果型目标的是()A团队合作B客户服务C市场份额的提高D以上选项都不正确