以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。A、修正服务目标B、服务流程优化C、建立内部考核体系D、完善服务流程

以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

  • A、修正服务目标
  • B、服务流程优化
  • C、建立内部考核体系
  • D、完善服务流程

相关考题：

质量改进方法不包括A、分析和评价现状，以识别改进区域B、确定改进目标C、寻找可能的解决方法，以实现改进目标D、评价解决方法并作出选择E、采取纠正措施
查看答案
企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的,但不包括以下()。 A、提高销售B、改进服务C、减少资金占用D、降低成本
查看答案
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
查看答案
下列不是绩效改进的方法的是()。A:标杆超越B:ISO质量管理体系C:卓越绩效标准D:目标管理
查看答案
以下关于服务持续改进的说法，错误的是（）A. 服务持续改进的主要目标是，使得 IT 服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进 活动，使得 IT 服务有效支持相关的业务活动B. 持续改进通过评审和分析服务级别实现的结果，识别和改进 IT 服务的效率和有效性，在不影响客户满意度的情况下改进 IT 服务提供的成本效益。C. 改进活动存在明显的起止时间。D. 持续改进方法是实现服务改进的有效方法，贯穿于服务改进的全过程
查看答案
服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是A. 服务改进实施B. 服务改进验证C. 服务改进设计D. 服务改进检查
查看答案
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标B. 服务改进的活动C. 服务改进的职责D. 服务改进的过程
查看答案
以下不是现代物流管理目标的是（）.A服务目标B库存控制目标C安全性目标D利润最大化目标
查看答案
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。A更好地了解客户B满足客户日益发展的需求C达到服务目标D赢得市场竞争
查看答案
服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）A对B错
查看答案
以下哪个不是软件测试的目标（）A、发现缺陷B、增加对质量的信心C、为决策提供信息D、改进测试流程
查看答案
服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对服务的目标、服务的方式（服务的方式、服务的品质）进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。
查看答案
结果检查指在（）结束后将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。A、服务反馈B、服务执行C、服务监测D、服务改进
查看答案
哪种说法不是服务设计价值定位的一部分？（）A、降低总持有成本B、提高服务质量C、对照业务目标改进服务D、更好地平衡技术技能来支持实时服务
查看答案
下列不是站点推广方法的是（）A、建立链接B、选择目标市场C、提供免费服务
查看答案
服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。A、服务改进目标B、服务优化措施C、服务战略目标D、服务设计
查看答案
在以下服务调研目标中，最能体现现服务调研特点的是（）A、发现顾客对服务的要求或期望B、连续监察和跟踪服务实绩C、考察服务改进效果D、识别不满意顾客
查看答案
服务评估必须紧紧围绕服务目标展开，形成“目标—执行—评估—改进”的闭环（）
查看答案
（）是服务监测和评估的最终目的A、服务流程优化B、服务改进C、服务目标实现D、服务监督
查看答案
以下哪个指标是反映物流战略目标的综合性指标（）。A、降低成本B、减少资本C、改进服务D、物流资产的回报率
查看答案
信息系统的基本目标是（）。A、改进业务通信B、改进业务知识C、改进业务过程D、改进服务过程
查看答案
（）不是企业战略的目标（）A、利用虚拟资源B、提高投资收益C、降低运营成本D、改进服务水平
查看答案
质量管理的原则中，持续改进采取的措施是（）A、持续改进工作的方法B、为领导提供有关节持续改进的培训C、建立目标指导、测量和追踪持续改进D、将持续改进作为领导的目标
查看答案
单选题以下哪项是绩效改进的方法（）A平衡计分卡B目标管理法CISO管理体系D强制分布法
查看答案
多选题信息系统的基本目标是（）。A改进业务通信B改进业务知识C改进业务过程D改进服务过程
查看答案
单选题（）不是企业战略的目标。A利用虚拟资源B提高投资收益C降低运营成本D改进服务水平
查看答案
单选题服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。A服务改进目标B服务优化措施C服务战略目标D服务设计
查看答案
热门标签