客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。A、较多B、较少C、固定D、不固定
客户分类方法(),各企业可根据客户数据库中已有的信息和自身管理的需要确定合适的客户分类方法。
- A、较多
- B、较少
- C、固定
- D、不固定
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如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A.客户购买信息数据库B.客户满意度数据库C.客户档案数据库D.客户价值数据库
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
如果要获得客户满意度数据,需要进行定量调查。企业首先要具备(),能快速、准确地找到客户,这是企业的基础管理工作。A、客户购买信息数据库B、客户满意度数据库C、客户档案数据库D、客户价值数据库
房地产经纪人构建客户数据库时应考虑的因素有()。A、要通过合法的渠道获得客户信息B、要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C、要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来D、要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行E、要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新
下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述,错误的是()。A客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内