（）是目前烟草行业服务变革的热点。A、电子化服务界面B、客户间的交互服务平台C、零售客户的店面D、由一线人员直接提高的服务

（）是目前烟草行业服务变革的热点。

  • A、电子化服务界面
  • B、客户间的交互服务平台
  • C、零售客户的店面
  • D、由一线人员直接提高的服务

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财务共享服务的实施是一场企业财务变革,涉及的变革包括()。 A、流程变革B、财务战略变革C、信息技术变革D、组织和人员变革
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烟草行业物流服务采购主要包括()。 A、仓储、运输B、咨询、软件开发C、设备维修D、设备购置
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企业变革的战略类型包括()。A:技术变革B:产品与服务变革C:战略与结构变革D:文化变革E:组织形式变革
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现代企业变革的战略类型不包括的是()。A:人员变革B:技术变革C:战略与结构变革D:产品与服务变革
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2016年面试热点：取消准生证，体现政府简政放权决心　　面试热点相关背景：　　5日公布的《中共中央、国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》明确，我国将实行生育登记服务制度，对生育两个以内(含两个)孩子的，不实行审批，由家庭自主安排生育。这是在“准生证”制度实施多年后，我国计划生育服务管理的重大变革。
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目前烟草行业最普遍采用的运输方式是（）。A公路运输B铁路运输C航空运输D水路运输
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下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。A物流环节作业服务B物流一体化服务C物流从业人员职业资质D物流绩效评估
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客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）A对B错
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客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）
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客户服务变革的目的是（），变革的要求是（）。
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结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具备以下功能：信息咨询、投诉处理、电话调查。
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网上订货是代表电子商务时代的到来，使得烟草行业整个服务工作模式发生巨大变化。
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以下描述不正确的有（）。A、客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点B、服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面C、确定服务界面是服务设计的关键环节D、电子化服务是最基本的服务界面和服务载体
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服务基础标准是适合烟草行业的（）。A、最基本的标准B、通用标准C、主要标准D、唯一标准
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卷烟（）是烟草行业竞争力的核心体现。A、产品B、服务C、品牌D、渠道
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（）和企业服务是目前创业公司最为集中的两个热点领域。A、互联网B、电子商务C、物联网
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烟草行业目前有效的行政审批项目共有（）种。A、十八B、十九C、二十D、二十一
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烟草行业应该与（）结成战略伙伴关系，提高其对烟草行业的依赖度。A、超市等新型零售业态B、娱乐服务类业态C、烟酒商店业态D、以上皆是
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城乡收入差距是大家目前关注的热点问题，你认为是什么样的政策导致了我国目前的城乡收入差距？
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推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。A、社会热点B、群众观点C、群众利益D、社会变革
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多层网小区结构里的微蜂窝的主要功能是：（）A、服务慢速移动的手机B、服务快速移动的手机C、提供热点地区的覆盖D、解决热点地区的容量
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国际公共就业服务变革理念是由局部到整体的变革。
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烟草行业的职业道德是随着我国烟草行业的形成和发展而产生和发展的。（）
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现代企业变革的战略类型包括（）A、人员变革B、技术变革C、战略与结构变革D、产品与服务变革E、企业文化变革
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现代企业变革的战略类型（　）A、人员变革B、技术变革C、产品服务变革D、战略结构变革E、企业文化变革
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企业变革的战略类型包括（）。A、技术变革B、产品与服务变革C、战略与结构变革D、社会变革E、文化变革
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单选题（）和企业服务是目前创业公司最为集中的两个热点领域。A互联网B电子商务C物联网
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