客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）A对B错
客户间的交互服务平台是当前烟草行业服务变革的热点（）
A对
B错
参考解析
略
相关考题：
下列关于行政监督平台的说法中，错误的是()。A、行政监督平台是通过公共服务平台对接多个相关交易平台的信息交互平台B、行政监督平台，是为实现在线并联监督电子招标投标交易活动的信息交互平台C、行政监督平台只能由招标投标行政监督部门自行建设D、行政监督平台可以由招标投标行政监督部门自行建设，也可以委托公共服务平台一并建设运营或者租赁使用公共服务平台的监督窗口
以下描述不正确的有（）。A、客户间的交互服务平台是目前烟草行业服务变革的热点B、服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面C、确定服务界面是服务设计的关键环节D、电子化服务是最基本的服务界面和服务载体
分层客户服务体系的主要内容是（）A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道
在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。A、客服平台B、客服中心C、联络中心D、人员编制
多选题电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。A门户网站B95599客户服务中心C消息交互平台D自助服务终端