加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是()。A.改善服务质量，树立企业形象B.让服务质量差的员工接受处罚C.树立领导在员工中的威信D.维护企业与顾客之间的关系
企业基于全面改善员工工作生活质量等目的，所提供的免费员工心理健康咨询服务，称为( )A.非经济型福利B.经济型福利C.补充福利D.个人福利
加油站员工薪酬分配的流程是：（）。A、分公司管理部门通过系统下发加油站员工薪酬。B、分公司管理部门在系统录入员工的分配薪酬。C、片区在系统录入加油站员工的分配薪酬。D、加油站站长在系统录入员工分配薪酬。E、分公司零售管理部在系统对加油站员工薪酬进行审核。F、片区在系统对加油站员工薪酬进行审核。
福利是指各社会组织主要依靠自己力量举办的集体福利设施、提供的生活补贴等，其目的是减轻所属员工负担，改善员工生活，保证员工正产和有效地进行劳动。
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。A、加油站员工的服务态度B、加油站员工的仪容仪表C、加油站员工的油品接卸过程D、加油站员工劳动纪律
哪些员工属于加油站的义务消防队员（）.A、男员工45岁以下B、女员工40岁以下C、加油站所有员工D、正式工
对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入
加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是（）。A、改善服务质量，树立企业形象B、让服务质量差的员工接受处罚C、树立领导在员工中的威信D、维护企业与顾客之间的关系
培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（）.A、加油站员工B、加油站C、全体员工D、中高层管理人员
加油站员工在接电话时正确的说法是（）。A、您好B、您好，**加油站C、这里是**加油站，请讲D、**加油站欢迎您，您说
以下哪些措施是落实加油站长效管理机制的重要保证？（）A、坚持以人为本，尊重人、关心人、保护人B、不断改善员工的工作、生活条件C、增强员工的荣誉感、归属感和忠诚度D、提高企业的知名度
在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）A、在A加油站做员工删除B、由上级部门在零售管理系统中做员工调动，加油站无须对该员工信息做任何修改或另行创建员工信息C、在A加油站做员工调动D、在B加油站做员工新建
加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。A、改善服务质量，树立企业形象B、让服务质量差的员工接受处罚C、树立领导在员工中的威信D、维护企业与顾客之间的关系
厨房安全是有序生产的前提，是实现企业效益的保证，是保护员工（）的根本。A、利益B、生活C、工作D、健康
制定厨房管理制度的目的是（）。A、管理者的工作职责B、惩罚员工的重要手段C、规范和纠正员工工作行为的措施D、职工利益的根本保障
在厨房人力资源管理中，厨房人员配备是指满足生产需要的厨房所有员工人数的确定。
厨房员工的评估就是对厨房员工工作表现的检查和总结，是改进和提高员工工作业绩的前提。
运用厨房员工培训知识，设计一份详细的厨房员工培训组织实施方案，并系统分析餐饮企业厨房员工培训组织实施工作。
厨房的岗位职责是指厨房员工在厨房组织机构当中的位置和应该承担的责任。
丰富员工的业余生活，是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
以日为单位对厨房员工进行工作表现、工作质量的考察和记录，属于如下（）A、厨房员工日考核B、厨房月考核C、厨房员工（半年）评估D、厨房管理人员的考核
厨房员工的卫生间，按卫生要求必须是：（）A、员工专用B、与客人共用C、公共卫生间D、与厨房相邻
判断题福利是指各社会组织主要依靠自己力量举办的集体福利设施、提供的生活补贴等，其目的是减轻所属员工负担，改善员工生活，保证员工正产和有效地进行劳动。A对B错
判断题厨房员工的评估就是对厨房员工工作表现的检查和总结，是改进和提高员工工作业绩的前提。A对B错
单选题以日为单位对厨房员工进行工作表现、工作质量的考察和记录，属于如下（）A厨房员工日考核B厨房月考核C厨房员工（半年）评估D厨房管理人员的考核
问答题运用厨房员工培训知识，设计一份详细的厨房员工培训组织实施方案，并系统分析餐饮企业厨房员工培训组织实施工作。