加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。A.改善服务质量,树立企业形象B.让服务质量差的员工接受处罚C.树立领导在员工中的威信D.维护企业与顾客之间的关系

加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。

A.改善服务质量,树立企业形象

B.让服务质量差的员工接受处罚

C.树立领导在员工中的威信

D.维护企业与顾客之间的关系


相关考题:

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话

药品零售和零售连锁门店的营业店堂应( )。A.设置顾客意见簿,对反映的药品质量问题应认真对待、详细记录、及时处理B.明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿,对顾客反映的药品质量问题,应认真对待、详细记录、及时处理C.明示其服务公约,附监督电话D.清晰公布监督电话及顾客意见簿E.在明显的位置设置顾客意见簿

维护企业信誉必须做到( )。A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

维护企企业信誉必须做到( )。A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

员工统一佩戴工号牌上岗,以便接受顾客监督,有利于促使员工提高服务质量,树立企业形象。此题为判断题(对,错)。

维护企企业信誉必须做到( )。 A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识 维护企企业信誉必须做到( )。A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

有关药品零售的说法,正确的是()A处方药可采用开架自选的销售方式B药品拆零销售应提供药品说明书原件C应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话,设置顾客意见簿D应及时处理顾客对药品质量的投诉,并向药品监督管理部门报告

零售药店应提供的药学服务有()A提供咨询服务B指导顾客安全、合理用药C设置意见簿和公布监督电话D对投诉和批评及时解决

农村供电要接受社会监督,设立并公布()投诉电话,在营业场所设立意见箱或意见簿,实行所长接待日制度。A服务态度B服务质量C服务水平D服务意识