在网点推广实施阶段，通过（）向网点员工持续宣贯主动推广意识。A、售卡充值网点负责人和加油站经理B、售卡点员工C、站经理D、便利店主管
售卡充值网点操作员须先对客户积分进行（）操作后，客户方可到指定兑换点兑换积分商品。A、消费B、圈存C、加油D、以上都不对
中国石油成品油客户可以通过（）获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。A、互联网和客服B、互联网C、955.08D、售卡充值网点和客户服务热线95504
客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A、主卡名下的所有有效主加油卡B、主卡名下的所有副加油卡C、消费记录D、充值记录
以下哪种情况不能给客户开具发票的（）。A、客户持现金到油站充值B、客户凭加油充值卡到油站充值C、客户凭银行卡到油站充值D、转账支票达账后，客户到油站充值
下列业务中，不得直接开具发票的有（）。A、客户持市民卡充值B、客户持礼品券购物C、IC卡消费D、IC卡积分消费
客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。
售卡（充值）网点代表主管公司向客户办理（）等业务。A、加油卡开户B、售卡充值C、资金汇划D、销户退款
通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
单位客户管理人员持单位主卡不可到发卡充值网点对司机卡进行（）的增值功能维护。A、限制消费油品种类B、限制司机姓名C、限定便利店商品消费D、限定加油车号
客户卡片丢失后，在发卡充值网点进行挂失，客户需提供个人有效证件号或者单位主卡，供发卡充值点操作员进行核对，通过后进行挂失操作。
多用户卡客户到售卡网点办理密码重置业务，须提供（）在指定售卡网点进行办理。A、主卡B、副卡C、有效证件D、主卡及经办人有效身份证件原件
单位客户，持单位主卡或者单位证件，在发卡充值网点做副卡升级操作，升级成功后，打印升级凭证。
客户可持ic卡到光大银行（）修改电子现金额度设置。A、开户网点B、分行辖内任一网点C、全国任意网点
客户可持个人有效证件到任一发卡充值网点，将不记名卡升级为个人卡。
客户持银行卡到网点或ATM办理业务时，当日连续密码错误（）次，卡状态将被锁定。A、4B、3C、2D、1
消费限制功能仅对记名加油卡有效，客户在发卡充值网点办理加油卡时申请并记录到卡片中，客户可以随时到发卡充值网点提出变更并更新卡片。
发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供（）等必要信息，以便账务调整。A、原充值卡B、电费交费卡C、充值电话D、购卡发票
单选题客户持银行卡到网点或ATM办理业务时，当日连续密码错误（）次，卡状态将被锁定。A4B3C2D1
单选题客户可持ic卡到光大银行（）修改电子现金额度设置。A开户网点B分行辖内任一网点C全国任意网点
单选题以下哪种情况不能给客户开具发票的（）。A客户持现金到油站充值B客户凭加油充值卡到油站充值C客户凭银行卡到油站充值D转账支票达账后，客户到油站充值
判断题鹤卡借记卡卡片出现损坏，持卡人可持原卡到开户营业网点申请换领新卡。A对B错
多选题下列业务中，不得直接开具发票的有（）。A客户持市民卡充值B客户持礼品券购物CIC卡消费DIC卡积分消费
多选题客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。A主卡名下的所有有效主加油卡B主卡名下的所有副加油卡C消费记录D充值记录
单选题如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）A客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D暂无法开立充值缴费发票