当会员表示骄傲满足时不用表示理解。
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关于赢得值法评价指标的表述，错误的是()。A.当进度绩效指数(SPI)＞1时，表示进度延误B.当费用绩效指数(CPI)＜1时，表示超支C.当进度偏差(SV)为负值时，表示进度延误D.当费用偏差(CV)为正值时，表示项目运行节支
关于进度绩效指数SPI的说法，正确的是()。A、当SPI＜1时表示进度提前B、当SPI>1时表示进度延误C、当SPI＜1时表示实际进度比计划进度快D、当SPI＜1时表示实际进度比计划进度滞后
关于进度绩效指数SPI的说法，正确的是（ ）。A.当SPI＜1时表示进度提前B.当SPI＞1时表示进度延误C.当SPI＜1时表示实际进度比计划进度快D.当SPI＜1时表示实际进度比计划进度滞后
下列行为转接错误的是（）A、 受理单状态已经是加急了，但是会员还需要再加急的时候，可以让会员拨打电话客服B、 会员主动问我要支付宝电话客服电话，我可以告诉会员的C、 当会员表示要投诉我们的时候，应给予适当的安抚并且承认错误，然后将对话转接，并在转接理由中写明投诉理由。D、 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式，我们可以建议他联系商户部
关于投诉，以下哪些说法是正确的？ （）A、无论基于什么原因，如果会员表示要投诉，小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉，可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二，应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉，小二在安抚后需要帮客户解决问题
指标列表中绿色的勾和黄色的感叹号分别代表是什么意思（）。A、绿色的表示满足了指标约束，黄色的表示满足B、绿色的表示满足了指标约束，黄色的表示不满足C、绿色的表示不满足指标约束，黄色的表示不满足
单选题获得表扬时应该怎么做？A别骄傲B别害羞C表示同情D直接拒绝