我们不用对会员达到训练后的骄傲满足表示理解

我们不用对会员达到训练后的骄傲满足表示理解


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Securities of our company who are well trained and once participated in the World Expo security work can meet your needs.A.我们公司的保安由于参加过世博会服务,肯定训练有素,必然能满足你们的需要B.我们公司的保安曾经参观过世博会,他们肯定能满足你们的要求C.我们公司的保安曾经参与世博会安保服务,他们训练有素,肯定能满足你们的要求D.我们公司的保安训练有素并且参与了世博会安保服务,肯定能满足你们的要求

通常我们把"素养”理解为由训练和实践而获得的技巧或能力。() 此题为判断题(对,错)。

由于儿童原先的视界与成人具有差异,因而我们不能用成人的理解标准来要求儿童达到同样的理解水平。() 此题为判断题(对,错)。

下列行为转接错误的是()A、 受理单状态已经是加急了,但是会员还需要再加急的时候,可以让会员拨打电话客服B、 会员主动问我要支付宝电话客服电话,我可以告诉会员的C、 当会员表示要投诉我们的时候,应给予适当的安抚并且承认错误,然后将对话转接,并在转接理由中写明投诉理由。D、 当会员表示想把支付宝作为自己网站的支付方式,我们可以建议他联系商户部

当会员表现出骄傲满足时不用表示理解。

当会员表示骄傲满足时不用表示理解。

给会员发送人工重置支付密码的邮件后,会员表示邮件收不到,可以引导会员去帮助中心自助取消受理单后重新发送。

会员咨询受理单进度,我们不用查询,可以直接转接。

以下关闭对话的流程正确的是() A、 会员进来一直没有说话,我们3分钟后可以关闭。B、 客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭。C、 解决了会员的问题后客服就可以直接把对话关闭了。D、 解决了会员的问题后我们发了结束承接语,需要在会员2分钟没有回应再关闭。

下列关闭对话的流程正确的是?()A、解决了会员的问题后我们发了结束承接语,需要在会员2分钟没有回应再关闭。B、客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭。C、会员进来一直没有说话,我们3分钟后可以关闭。D、会员一直问问题,甚至有一些非支付宝业务的问题,我们可以直接关闭对话。

对减脂需求的女性用户,我们应注意()A、快速减脂,满足会员需求,增加大量的HIITB、基础期肌耐力训练为主,需要强化各个关节功能C、提高期以高强度有氧、HIIT为主,无需再进行力量训练

如果会员表示有明显腰痛,但未去过医院检查,我们应如何操作?()A、先进行被动直腿抬高、婴儿式等试验,然后根据试验结果,建议会员就医或进行进一步筛查B、进行核心稳定性和脊柱灵活性的筛查,并针对结果安排康复训练C、先评估会员呼吸模式是否正确,并引导正确的呼吸训练

关于投诉,以下哪些说法是正确的? ()A、无论基于什么原因,如果会员表示要投诉,小二需要先致歉并安抚会员B、如果会员表示要投诉,可以让会员直接拨打热线C、会员表示要投诉一个小二,应该尽量劝会员不要投诉了D、会员进线就表示要投诉,小二在安抚后需要帮客户解决问题

以下场景,哪些表情是使用正确的?()A、会员进线后,客服发了首问语,会员一直没有反应,客服连续发【问号】B、会员表示很生气,客服发了一个【安慰】的表情C、会员表示自己要睡觉了,明天还要早起上班,客服附上结束语后跟了句“亲早点休息哦【晚安】的表情”  D会员表示对客服的服务很满意,客服回应了【感动】和【么么哒】的表情

下列操作中转接正确的是()。A、手机号码、邮箱、账户都不记得了,无法登录,我们可以建议会员联系电话客服B、会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的,我们可以建议会员联系电话客服处理C、客户表示密码受理单想要加急,可以联系支付宝电话客服D、会员表示银行卡密码不记得了,这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

利他行为发生后,个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足,这种现象称为()。

当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。

当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧A、说明原因B、对客户的期望值表示理解C、提供更多的有效解决方案D、与客户据理力争

私人教练职责与任务理解正确的是()A、执教授课岗位责任社会责任B、业绩决定教练的收入所以销售就是职责C、教练的任务就是带会员训练,让会员有变化

处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A、不与客户争论B、理解客户C、对客户的某些观点表示赞同D、满足客户的要求

单选题处理信贷客户投诉时,要把“对”让给信贷客户,对这句话的理解,错误的是()。A不与客户争论B理解客户C对客户的某些观点表示赞同D满足客户的要求

判断题创业者的综合能力要求较高,因此训练赞扬能力,不用采取大公司的全套赞扬方案达到顶级水平,只需优秀即可。A对B错

单选题私人教练职责与任务理解正确的是()A执教授课岗位责任社会责任B业绩决定教练的收入所以销售就是职责C教练的任务就是带会员训练,让会员有变化

单选题当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技巧A说明原因B对客户的期望值表示理解C提供更多的有效解决方案D与客户据理力争

填空题教师指导和自我训练的基础上,同学之间通过相互的安慰,达到互相理解、互相尊重的心理训练方式是()

单选题在教师指导和自我训练的基础上,同学之间通过相互的安慰,达到互相理解、互相尊重的心理训练方式是()A互助式训练B教练式训练C自助式训练D母爱式训练

单选题对减脂需求的女性用户,我们应注意()A快速减脂,满足会员需求,增加大量的HIITB基础期肌耐力训练为主,需要强化各个关节功能C提高期以高强度有氧、HIIT为主,无需再进行力量训练