在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。A、客房服务中心B、大堂副理C、保安员D、前台结账员

在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

  • A、客房服务中心
  • B、大堂副理
  • C、保安员
  • D、前台结账员

相关考题:

()负责为客人提供叫醒服务。 A.楼层服务员B.前台话务员C.前台接待员D.大堂副理

在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。 A.客房服务中心B.大堂副理C.保安员D.前台结账员

饭店处理客人投诉一般由()负责.A、前厅经理B、前厅服务员C、大堂副理D、客房服务员

总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。A、保安员B、客房部C、前厅部D、大堂副理

在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;B、前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台;C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进房间。A、总台服务员B、行李员C、楼层领班D、客房服务中心秘书

在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了保证经济效益,一般饭店都实行超额预订。一天,某酒店的大堂副理与前台接待员密切配合,已将大部分客人安排妥当,只有一间房号为2305的客房,显示为预离房。2305房的客人直至18点才来前台办理延住手续,而此时,2305房间的预抵客人李先生已经到达(大堂副理已在下午多次打电话联系2305房间预离客人,但未找到)。 大堂副理试图向刚刚到达的李先生解释酒店超额预订,并保证将他安排在其他饭店,一旦有房间,再将其接回,但客人态度坚决,称这是你们饭店的问题,与我无关,我哪也不去。鉴于客人态度十分坚决,而且多次表示哪怕房间小一点也没关系,他就是不想到其他饭店,在值班经理的允许下,大堂副理将客人安置到了值班经理用房,客人对此表示满意。酒店为何要实行超额预订?

如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?A、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名B、销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名C、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名D、销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名

以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?A、前厅经理/副理的直属上级是运营经理B、前厅经理/副理的直属下级是前台服务员、安全服务员C、客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员D、前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

()负责为客人提供叫醒服务。A、楼层服务员B、前台话务员C、前台接待员D、大堂副理

客人结账时()应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。A、前台B、收款员C、酒吧D、接待员

()一般位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。A、接待处B、大堂副理处C、电梯D、行李处

收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。A、大堂经理B、接待处C、前台D、客房

采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A、总台服务员B、行李员C、客房服务中心领班D、客房服务中心秘书

外宿房(Sleep out简写S/O)指住客在外过夜而未回该房间住宿,前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理应双锁该客房,并记录,客人返回时,大堂副理再为客人开启房门。

在行李寄存服务中,寄存人与提取人不一的寄存行李服务应由饭店()办理。A、客房服务中心B、客房楼层C、大厅行李寄存处

酒店对客人的投诉一般由()负责。A、大堂副理B、客房服务员C、楼层领班D、客房部经理

负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是()。A、客房部经理B、大堂副理C、客房服务中心值员D、前台接待员

()负责对前厅客用贵重物品保管箱的管理A、总机B、礼宾处C、大堂副理D、总台

单选题收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。A大堂经理B接待处C前台D客房

单选题()一般位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。A接待处B大堂副理处C电梯D行李处

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。A总台服务员B行李员C客房服务中心领班D客房服务中心秘书

单选题客人结账时()应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。A前台B收款员C酒吧D接待员

单选题总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。A保安员B客房部C前厅部D大堂副理

判断题外宿房(Sleep out简写S/O)指住客在外过夜而未回该房间住宿,前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理应双锁该客房,并记录,客人返回时,大堂副理再为客人开启房门。A对B错

单选题采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进房间。A总台服务员B行李员C楼层领班D客房服务中心秘书

单选题()负责为客人提供叫醒服务。A楼层服务员B前台话务员C前台接待员D大堂副理